公司规章制度培训教材.pptVIP

八、差旅费管理办法（三） 单击此处编辑其它 3）同次出差所发生的差旅费用必须一次报销完毕，不可分次报销； 4）出差期间发生的非公务原因发生的费用不得报销。 5）除机票/车票/船票、外地市内交通费、住宿费、商务费用外，其他因公发生的费用（如对外招待费），须在日常费用报销单中体现，不能在差旅费中一并报销。 其他内容请查看员工手册 九、公共场合的日常商务礼仪制度（一） 适用对象：市场体系和驻外客服，研发等其他部门拜访客户的人员 1、衣着整洁、得体、干净。男同事穿平整的西服、衬衫、西裤，并佩戴领带。 2、衬衣、西装扣子要扣上，衬衫领子、袖口要干净，熨烫平整无褶皱。 3、穿西装外套时检查是否有头屑或其他脏东西，口袋不要太鼓。 4、衬衣最少2天洗一次，西装每穿2周洗一次。 5、皮鞋保证光亮，袜子每天更换。皮鞋是黑色的正式皮鞋，不许穿休闲鞋。袜子和皮带的颜色要相近，以深色为主。 6、男同事不许染发。早上起来整理发型，要求前不及眉，侧不盖耳，后不盖肩，油性头发和有头屑的，必须洗头，同时打发蜡等定型产品。 7、男同事不许留胡子并注意修剪鼻毛，每天早上刮干净胡须。 着装仪表： 九、公共场合的日常商务礼仪制度（二） 8、不能留长指甲并保持指甲洁净。 9、戴眼镜的同事要保证镜片清洁，无划痕及污痕、灰尘。 10、勤洗澡，勤刷牙，保持口气和体味清新。如身上出汗，等汗干了再见客户。见客户前把衣服上的头屑清理掉，并整理发型、擦干汗水。 11、各个办事处加一面镜子（成本不超过30元），并放有鞋油和鞋刷，拜访客户前要刷干净皮鞋。 12、公文包或笔记本包要干净、整洁，无破损、开线、表面脱落情况；包中要有一本记录本，名片夹和面巾纸。 13、笔记本电脑要保证清洁，屏幕要常擦拭，无灰尘； 九、公共场合的日常商务礼仪制度（三） 礼仪规范： 1、电话和客户沟通时，注意先问客户是否方便接听电话，多用“您”、“请”、“谢谢”、“不客气”等用语； 2、第一次和客户见面，除特殊情况外，要预约后再见面拜访。 3、到遵循客户单位的会客流程，不要给客户带去不便。 4、到客户办公室后，未经客户同意不要主动坐下，不要随便翻弄、把玩客户处的东西。必要时，与客户同办公室的其他人员问好。 5、递、接名片用双手，并要道谢，不要玩弄客户发的名片。 6、跟客户交流时眼睛要明亮有神，敢于和客户眼神正面交流；讲话明快、清晰，语速适度；不要挠头抓耳，不要手插在口袋里或抱肘；就坐时，不翘二郎腿，不晃动双腿。 九、公共场合的日常商务礼仪制度（四） 7、和客户谈话时不要影响办公室其他人。 8、对客户提出的问题，能确定的当场就给出答案，不要随意承诺客户要求。并将随身的笔记本拿出来，随时记录客户的问题。 9、在没有放烟灰缸或标明禁烟的房间，绝对不要吸烟。 10、客服人员在客户处实施完成后要询问客户的联系方式，方便后期联系。 11、离开客户办公室时，主动将用完的一次性杯子带走，并随手关门。 12、在宴席上要尊重对方的生活习惯，不得强行劝酒。 十、公司宿舍管理制度（一） 员工申请住宿条件 外地学生在本公司实习期间，公司全程提供住宿。外地社招员工因暂无住宿地点，公司可提供两周内的短期过渡住宿。这段时间是给员工自己找房源提供一个过渡，到期后该员工应于三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费及搬家费用。如逾期不搬者，按50元/每天收取房租费用，月初在工资里面直接扣除。 深圳本地学生实习期间不提供住宿，外出租房不提供房补。 正式入职校园招聘人员（在试用期内），从入职之日起公司提供三个月住宿，到期后该员工应于三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费及搬家费用。如逾期不搬者，按50元/每天收取房租费用，月初在工资里面直接扣除。 公司各部门助理不提供住宿。 十、公司宿舍管理制度（二） 员工职责： （一）总理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电、煤气、门户。宿舍热水器使用瓶装煤气费用的分摊。如再听到同事反馈走进之前同事住的宿舍像走进废墟一般，核 实以后，直接在相关责任人工资里扣除100元罚款。对于空调走后不关者，一经发现和核 实，直接在责任人当月工资里扣除200元罚款，并总部通报批评。 （二）轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭（尤其夜晚及台风）。 （三）员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或变更房舍。 （四）员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用，若经发觉，即停止其居住权利。 十、公司宿舍管理制度（三） （五）有关宿舍现有的器具设备（如冰箱、洗衣机、空调、电视、煤气炉、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等）本公司以完好状态交与员工使用， 每位员工必须爱护，不得任意搬迁，更不准损坏和拆改，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由