现代商务礼仪 刘国柱主编.pdf

第 1 页 第 章 　　礼 仪 概 述 【学 习要 点 】 礼仪 的起源与发展 礼仪 的含义与特征 礼仪 的功能与作用 礼仪 的起源与发展 自古 以来 ，礼仪都是一个 国家、一个 民族文 明程度 的重要标志，是衡量社会公众教养 和道德水准 的尺度 。礼仪是人类文 明的产物 ，是随着社会 的进步而逐渐形成 的。中华 民族 富有优 良的文明礼貌传统，素有 “礼仪之邦”美称，几千年来，形成了一整套完善的礼仪， 为人类 的文 明做 出了卓越 的贡献 。如今 中国已进入市场经济 ，社会经济各个领域正逐步与 世界接轨 ，人际交往 日益频繁，人们 已经把讲究礼仪看做是 自己走 向社会 的名片，是广交 朋友的法宝，是生活和事业成功的基础。 中国礼仪的起源与发展 中国是世界文明古国之一，礼仪的形成和发展，经历了一个从无到有、从低级到高级、 从零散到完整 的渐进过程 。礼仪起源于原始社会 ，在长达 多万年的历史发展中，形成 了许多具有广泛社会性与强大号召力的优 良道德规范和人际交往 的礼节仪式及生活准则， 已成为 中华 民族共 同的财富，对 中华 民族精神素质 的形成起 了极其重要 的作用 。中国漫长 的礼仪发展史大致可 以分为七个阶段 ：第一阶段 ，礼仪 的萌芽时期 （公元前 万年 公元 前 万年 ）。第二阶段，礼仪的草创时期 （约公元前 万年 公元前 世纪）。第三阶段， 礼仪 的形成时期 （约公元前 世纪 公元前 年 ）。第四阶段，礼仪的发展和变革时期 （约 公 元 前 年 公元前 年 ）。第五阶段 ，礼仪 的强化和衰落时期 （公元前 公 元 年 ）。第六阶段，现代礼仪时期 （公元 公元 年 ）。第 七 阶 段 ，当 代 礼 仪时期 （公元 年至今 ）。 现代礼仪源于礼，而礼之产生可 以追溯到远古时代 。一方面 ，礼起源于原始 的宗教祭 祀活动 ，是人类对大 自然 的认知过少而产生崇拜所致 ；另一方面 ，礼起源于人类为协调矛 盾冲突的需要 ，因为人与人之间的交往需要借助一定的方式来传达善意，于是礼便产生和 发展起来。 礼的宗教起源于 自然界，是古人敬天畏神 的观念和认识 的反映。远古时代 ，由于社会 生产力水平低下，原始人类认识 自然 的能力很低 ，面对变幻莫测 的 自然现象和无法驾驭 的 自然力量 ，如 电闪、雷鸣、地震等 ，原始人往往迷惑不解 ，从而对 自然界产生 出神秘莫测 感和恐惧敬畏感 。于是产生 了 “万物有灵 ”的原始宗教观念 ，并采用原始 的宗教仪式，如 第 2 页 祭祀 、崇拜、祈祷等 ，企 图以人们 的虔诚来感化和影响 自然神灵，以使其多赐福少 降灾 。 古经 《礼记》 曾对礼的起源和发展做 出概括 的描述 ，大意是：远古时代 ，人们把黍米和猪 肉放在滚烫的石上烤炙而食 ；在地上凿坑作为酒樽 ，用手掏捧而饮 ，并且用茅草茎捆扎成 鼓槌来敲击土鼓，以表示对鬼神的祭祀 。这就是远古时代拜神灵的礼仪，也即是礼的开始。 后来 ，礼逐渐演变成为一整套祭祀天地鬼神与祖先的政治制度和文物典章制度 ，尤指为表 示敬意或隆重举行的祈福求福活动 ；殷商时代盛行的先王崇拜和祖先崇拜 ，是 中华 民族古 代礼仪的重要内容，标志着古代礼仪的形成。 另一方面 ，人们在维持着 “人伦秩序 ”和防止部落冲突的过程 中也产生 了礼 。人就其 自然力量而言，不如牛马等动物 ，而人类却能 以群体 的力量战胜和驾驭牛马等动物及其他 自然力量 。而人类 的社会群体性又使得人与人之间相互依赖 、相互制约 。在群体生活 中， “男女有别、老少有异”，既是一种天然的人伦秩序，又是一种需要被所有成员共 同认定、 保证和维护 的社会秩序 。因此 ，以狩猎为主 的人类祖先在打猎时，相互间必须保持适当的 距离 。当不 同