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Roland Berger Strategy Consultants Module und Variations_E 企业诊断基础 企业诊断基础 企业诊断实业的组织队伍 国际管理咨询委员会制定的注册管理咨询顾问的资格要求比较高，包括： 企业诊断实业的组织队伍 ICMCI部分成员单位的人数情况 国外管理咨询业发展状况——美国管理咨询业 国外管理咨询业发展状况——英国管理咨询业 国外管理咨询业发展状况——日本管理咨询业 国际知名咨询公司可以分为以下四类： 我国企业诊断的特点 本土管理咨询公司形成了“三驾马车”、多强发展，同时大量小企业并存的市场局面 1.2 企业诊断的含义 （1）英国管理咨询研究所的定义：管理咨询是由独立的、合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动建议，并协助执行这些建议。 （2）美国哈佛《企业管理百科全书》的定义：对现行的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境之变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来立定计划并切实执行。 （3）日本著名的经营学家占部都美在其《经营学辞典》中的定义，指通过调查企业的实际经营状态，诊断其经营方面存在的问题，提出具体的改善建议，或者提出具体的改善建议并对改善建议的落实给予指导。 （4）中国企业管理咨询公司的定义：由具有丰富经营管理知识和经验的庄稼，深入到企业现场，和企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量或确有论据的定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施改善方案，以谋求企业件事发展的一种改善企业经营的服务活动。 通过以上的这些定义，我们得出：企业诊断是指企业或其他组织机构，聘请有学识和经验的专家，对其管理问题进行调查、分析、评价，提出改善建议，如果企业有需求，则为企业提供管理改善的指导。在实际工作中，常常也把技术咨询和企业内训工作列入企业诊断的范畴。 上市企业诊断 公司制企业诊断 按诊断对象分类(4) 非上市企业诊断 非公司制企业诊断 1.3 企业诊断的类别、形式及原则 管理咨询案例 3、解决方案（1）管理诊断：通过内部访谈、工厂及市场调研，发放调查 问卷等多种方式，深入了解公司组织结构、人力资源以及在研发、 生产、销售等方面的流程现状，找出流程运行中存在的突出问题。（2）提出解决方案：针对目前的问题，基于公司发展战略， 进行集团总部与分公司的定位，设计相应的关键业务流程和管理 流程，涵盖战略、研发、生产、营销、组织与人力资源、行政、 财务等各方面。 4、实施效果 通过流程优化项目，客户的对接小组成员及管理人员掌握了流 程设计的方法。在北大纵横的协助下，逐步实施相关流程，消除了 以前经常出现的问题，提升了企业运行效率。 （1）按照诊断的主体分类： 自我诊断 按主体分类 利害关系者诊断 外部诊断 民间诊断 第三者诊断 官方诊断 1.3 企业诊断的类别、形式及原则 1.3.1 企业诊断的类别 优：熟、快 缺：偏见、主观 优：客观、经验丰富。 缺：不熟悉 （2）按诊断对象分类