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保安部质量管理体系文件
第一章 前言
广州 z 物业管理公司主要设置的职能部门有: 人事行政部、客户服务部、财
务部、工程部、保安部。
保安部是国家公安、消防部门大小区进行治安防范、消防安全的重要辅助力
量。保安部主要任务是落实各治安、消防制度，维护小区秩序，及时发现和打击
违法犯罪活动，保护小区设施设备及辖区业户的财产安全。
保安部成员均为男性，年龄 18--25 周岁以下，身高 1.78 米以上，高中以上
文化程度，身体健康，相貌端庄，有酒店或物业管理保安工作经验，持保安员上
岗证和退伍证,形象佳,综合素质过硬，无不良记录。
“贴身、贴心、至诚、至真”是我们的服务宗旨。“想业主之所想，急业主之所急，
做业主之所需。” 竭诚高效的服务创造安全、舒适、文明的生活居住环境是我们
的目标。
为规范保安部的管理，为客户提供满意的服务，提高公司管理服务标准，根
据国家有关的法律、法规，结合我公司的实际情况，特制定《广州 z 物业管理公
司保安部服务质量管理体系文件》。
1
第二章 保安部组织架构图
保安部组织架构图（C 级）
保安主管
内 勤
A 班领班 B 班领班 C 班领班 消防领班
A 班队员 B 班队员 C 班队员 消防监控员
2
第三章 保安部员工招聘标准
3.1.保安主管职位说明书
3.1.1.入职条件：
男性，年龄 20-30周岁，身高 1.75米以上，大专以上学历，有1 年以上大型
小区保安主管工作经验，持物业企业部门经理上岗证，退伍军人优先；
3.1.2.工作能力要求：
熟悉物业管理法规，具有良好的军事素质、培训能力和组织协调能力，及时
处理小区内突发事件。
3.1.3.薪金要求
薪金要求：2500 元/ 月，包住不包吃。
3．3．保安部内勤
3．3．1．入职条件：
男性，年龄 20-35周岁，身高 1.75米以上，中专以上文化程度，身体健康，
相貌端庄，曾任 1年以上大型小区保安领班（从事过文秘工作），持物业管理员上
岗证，退伍军人优先。
3.3.2.工作能力要求：
熟悉物业管理法规，协调组织能力强，具有良好的写作能力和军事素质。
3.2.3.薪金要求
薪金要求：1500 元/ 月，包住不包吃。
3.4.保安部领班职位说明书
3
3.4.1.入职条件：
男性，年龄 20-30周岁，身高 1.75米以上，高中以上学历，有1 年以上小区
保安领班工作经验，持保安员上岗证和退伍证者优先,形象佳,综合素质合格；
3.4.2.工作能力要求：
掌握物业管理法规，具有良好的军事素质、一
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