慧朴管理：广州凯华城服务体系咨询项目案例.pdf

完善服务管理体系，推行绩效管理，提升企业服务品牌 －广州凯华城管理咨询项目建议书（第一版） 上海慧朴企业管理顾问有限公司 20 ³ ³年³月 轻纺城服务管理咨询项目建议书 目录 • 项目背景和对需求的理解 • 初步解决思路 2 上海慧朴企业管理顾问有限公司 轻纺城服务管理咨询项目建议书 慧朴的咨询服务以战略为核心，提供包括组织、流程和人力资源在 内的整合操作实施咨询服务 业务流程重组 财务管理 人力资源 成本控制咨询 发展战略咨询 组织结构 股份制改造 集团模式 MBO 营销运作咨询 3 上海慧朴企业管理顾问有限公司 轻纺城服务管理咨询项目建议书 房地产业案例一：上海上实城市发展投资有限公司组织结构、业务流 程、绩效考核和中高层激励方案设计（地产、物业和营销代理） 企 • 上海实业集团下属的专门从事商业地产开发的房地产集团，总部在上 业 海在青岛、大理等地有多个项目，由于异地多项目开发，管理上带来 了很大挑战 挑 战 • 由于是新组建企业，不同的企业文化，急需建立起统一的规范。 我们对城发公司的组织、人力资源和流程系统进行诊断，建立起适合于异地开发的组织模式和基本 的管理架构 解 • 评估现有的管理现状，从三个不同的角度： 决 • 组织和运营层面 方 •人力资源层面 • 流程系统层面 案 •根据公司战略定位明确集团定位 •设计关键的管理流程 •设计关键岗位的绩效管理体系 •设计中高层的激励方案 项 • 确定了集团和项目公司的组织架构、运行模式和管理流程 目 • 确定了主要部门的职责范围和工作说明 成 • 确定了运作的核心流程、关键岗位的考核体系与中高层的激励方案 效 • 制定了从目前的模式转型的实施步骤和方案 4 上海慧朴企业管理顾问有限公司 轻纺城服务管理咨询项目建议书 房地产业案例二：复地集团（股份）有限公司集团管理模式与流程优化 企 • 上海复星集团的核心企业，H股上市公司，总部在上海，在国内九个城