按揭员(售楼员)须知.docVIP

PAGE PAGE 3 按揭顾问（售楼顾问）办理 银行个人住房按揭贷款业务时请注意的问题 一、商品房销售合同上的签名必须与银行谈话记录上的签名笔迹一致。 1、购房者需要办理银行按揭的，则在商品房销售合同上的签名必须是借款申请人（购房者）本人亲自签名，不得由任何他人代签名。商品房销售合同上的签名必须与银行谈话记录上的签名字体必须前后一致，避免一会在这份资料上签正楷字体，一会在那份资料上签草书。 2、商品房销售合同中的填写如出现涂改，则由借款申请人摁手印加开发商盖章确认。 3、如商品房销售合同上出现未成年人的名字（未达到18岁，不具有民事能力），则由其法定监护人代为签名，同时需出具法定监护关系的证明文件（如公证书等）。 二、请客户明确告知是否已办理过按揭贷款。 请要求客户明确告知家庭（包含夫妻双方）名下是否还有住房贷款（根据现行政策，如果有房贷并已结清，仍然视同为购买第一套住房；有房贷没有结清的，依然按照二套房贷政策执行），因为这关系到在相关表格中借款金额与借款成数、借款利率的确认和填写。有必要告知客户，如果客户不如实反映，银行在通过查询征信系统了解客户已办理过按揭贷款后，会要求客户追加首付，并相应提高贷款利率。 客户在我行目前执行的按揭成数、套数、利率三者之间的对应关系是： 第一套住房按揭 按揭最高7成，目前政策执行的是基准利率; 第二套住房按揭 按揭最高6成，目前执行的是基准