点悟总经理目标过程条件 安西林著.pdf

第 1 页 一、 遐想和差异 纽约 的曼 哈顿真 是一个奇 怪又独特 的地 区，这 里商业金 融和文化 高度汇 集 ，华尔街 、百老汇 、时代广场坐落其 间，这里车流如潮 ，行人 随意穿梭于密 如蛛 网的街道 ，这里无奇不有 ，见怪不怪 。大凡过往人等 ，不管有心无心犯 了 上面 的那一条律令 ， 良心和意识上多少还是会有 点不好意思 ，届时只消补上一 句 ： （这是纽约），些许的惭愧之心顿时烟消云散。 有人说纽约是人 间天堂和地狱 的集合 ，情况大概 因人而异 ，心 中有佛 即是 天堂 ，心中有魔就是地狱 。于是不禁感慨 ，原来天堂和地狱不过是 “一套机构 两块牌子 ”而 已，所谓智慧和愚拙 同样具有 “一套面具的两副面孔 ”的性质 ， 其 中不同不过在于 “悟知”和 “执迷 ”的差别 。 我们 的旅行从曼哈顿街 口开始 。站在第五大道 的边缘 ，眼见过客无不行色 匆匆，其 中花色 品种 白人居多，黑人次之 ，间或 出现亚裔 （我们 自称黄人 ），各 色人等或西装革履貌似公务在身 ，或便装简服也非 闲暇之辈 ；我辈伫立一旁 ， 或察言观色或与人交谈 ，此 时此刻最富遐想 ，颇生忧 国忧 民的味道 。想起站在 北京建 国 门的一侧 或者上海 陆家 嘴 的楼 旁 ，一样 的人流如潮 ，一样 的潜 心研 究，几乎很难感觉到往来人等 的素质有什么重大不 同。 于是乎感触来 了，究竟为什么 ？人家 的经济社会就先进 ，工作就流 畅，而 且更为紧要深刻 的是 ，人家时不时左边耳朵直咧到右边耳朵 ，眼见笑得 阳光灿 第 2 页 烂，显见擒获了彻头彻尾享乐的乐趣 。 两相 比较 ，基本可 以说 ，单兵 比试不相上下 ，集 团会 战出现差异 。究竟解 决之道何在 ？这正是我们整篇努力探 究的课题 ，并试 图提供可行 的参考方法方 案 。尽管我们知道很多问题有赖系统解决 ，尽管我们迎着一股立竿见影伸手抓 钱 的劲风 ，尽管我们面临急躁轻浮 的夹击 ，但冬天既至 ，春将不远 ，我们 已然 清 晰看到讲 究长期持续发展 、完全 环境和软件优 于硬件 时代强壮端倪 ， 这正是我们力 图追求一点综合与基础的东西的出发之处 。 弥补综合素质 的差异 如果我们 围绕 “高墙 ”评述不 同的国家 ，中国和美 国各为两个极端 。中国 围墙 多得无法胜算 ，修到万里长城 的份上 ，可谓登峰造极和举世 闻名 ；美 国则 不知墙为何物及派何用场 ，见着墙简直跟见着古物一样稀罕 。事情各有利弊 ， 中国有墙 ，获得局部 的安全和凝 聚 ，维系着 五千年文 明历史 的延续 ；美 国无 墙 ，赢来整体 的开放和吸纳 ，让全世界 的人才都为 自己效力 。顺便补充说 明一 下 ，有墙无墙并不一定意味着和平 ，进入没墙 的领地 ，人家端起枪就可 以开火 射击 ，杀无赦 ；翻过人家 的围墙充其量挨一顿暴打 ，说几句软话还可 以和平解 决 。 墙直接造成单调和狭窄 。加州大学师生几十万 ，校 园像个 （商 业 区 ）， 不过主要贩卖知识而 已，转学 自由，专业和课程任选 ；中国的校 园如 同兵营 ， 一座座学术 的象牙宝塔 ，将学生紧紧箍住 ，到毕业纵身跳下那一天为止 。广而 言之 ，中国教育从小就 “单打一”和 “高分值 ”，整得素质单一化 ；托福于 中 国人勤奋刻苦 的传统，在许多具体专业方面 ，我们实现 了高精尖 的突破 ，但有 时也受到不够综合 的困扰 。简言之 ，在法制 、信用 、职业化三大商业环境条件 方面 ，先天不足 。通俗话讲 ，有点类乎智商高而情商低 ，一旦达到一定水平便 备受制约，不利于综合稳定地发展 。 不论素质也好，管理体系也罢，过于专则呈针状 （高而窄），我们还是比较 追求综合型三角状 （宽而稳）。如果业务群体存在一两个针状超专者 ，整个事态 仍然 ，因为 团队的综合三角相互提供了支撑 ；如果群体尽是 由单打一的专 业型组合 ，那么不论团队或个