企业文化塑造 陈春花著.pdfVIP

前 言 身兼管理顾 问和教授的我，近10年来努力去了解复杂而 恼人的企业组织管理问题及其危机。在这些问题与危机中，有 许多的因素是人力不可改变的。10多年来我都在试图理解为 什 么 我 们 中 国 的 一 些 企 业 组 织 不 能 运 作 得 更 好 。 我常常看到的情况是：刚刚创业的公司很有朝气，对市场 以及内部管理均有很好的把握，但是却不能长寿；高素质的人 才、巨大的市场、合理的选择、有创意的领导人以及资金的支 撑，可是结果却不能令人满意。 对此，我曾经从企业组织的战略角度看问题，也从行为学 的角度研究和探讨，然而都无法找到问题的实质。我开始意识 到这些问题至少有一部分是 由于文化或者对文化和工作场所的 关联性缺乏认识所造成。 通过对一些成功公司的深入了解，我发现了一条路——企 业文化塑造 ，其他人也许视其为可有可无或太过艰难的一条 路，但这些发现让我振奋，企业文化的塑造或许不能完全解决 组织的运作，但是，它给组织带来了一个可行的方法，可以了 解到我们能够做到什么程度、能够创造出什么样的公司组织。 面对当今 日益多变的环境以及由变化的环境引起的挑战、 公司所面对工作环境的变更，的确令人感到有些害怕，而对付 这些变化则需作出较大的努力。事实上，我们感到企业有必要 进 行 一 场 实 实 在 在 的文 化 变 革 ， 以使 企 业 更 有 竞 争 力 。 企业如何才能达到这一 目标呢？多年以前我就一直苦苦思 考这一 问题，直至制定 出了 《企业文化塑造》的大致轮廓 。 本 书的大部分材料 出 自于我服务过的公司，我与他们的 关系对我的认识和看法的形成有着极大的影响。科龙集团的潘 宁前总裁与王 国端总裁、李棣强副书记，企文科的钟建龙、许 玲玲 、何志毛；麦科特摩托公司的王铭利总经理；福建东百集 团的陈明魁总裁、朱韶明、朱榕、吴芝兰、郑天禄副总裁；香 港春源实业集 团董事长林显利先生；联邦集团的杜泽华总裁、 石松 副总裁 ；康佳集 团的陈伟荣 总裁；TCL集 团的李东生总 裁；亿安集 团董事会罗成主席、王健总裁；广州黄埔外经贸集 团的童建俊总经理；广汽集团卢小 良总经理、麦福华书记；中 山天英工程公司方敏总经理；珠海饼业公司郑洪总经理；东莞 国旅卢婉仪副总经理。正是与这些董事长、总经理、员工的交 往 才 真 正 导 致 本 书 的 诞 生 。 在 此 ， 一 并 向他 们 致 谢 。 我要特别感谢科龙集团、麦科特摩托公司、广汽集团，他 们坚定地致力于企业文化或企业文化的变革，从而也证实了企 业文化构想的正确性。 我还要特别感谢我的学生谢钢 同学，他为本书整理了大量 的资料；同时感谢 （龙格管理顾问公司的总经理）林凌女士，她 对本书给予 了极大的支持，并提出了非常有价值的意见；我要 感谢 我 的母亲和女儿菲菲，他们的支持得 以让我完成本书。 我要特别感谢新加坡 国立大学企业管理研究生院的教授 们，尤其是我的导师李焯然老师、李秀娟老师、吴伟老师、杨 威荣老师、曾在本老师，高雅劲老师，感谢慧莲对我的无私的 帮助。 我要特别感谢华南理工大学工商管理学院的老师们，正是 这些同事的支持和帮助，我才得以成长。 我还要感谢以下公司：海尔集团、广州天贸集团、广东电 信 、广东 邮 电、 中国银行广东分行、IBM公司市场部 （中 国）、广州发展集团、华为公司、联想电脑、理想电脑、珠海 永隆集团、格力电器、德赛集团，他们的付出给了我灵感！ 陈春花 陈春花，毕业于新加坡国立大 学MBA，华南理工大学工商管理学院 教授 、副院长，北京大学客座研究 员，新加坡国立大学企业管理研究 生院客座讲师，中国企业形象战略 评审专家，广东省政府经济研究中 心特约研究员，广东省企业管理协 会常务理事，广东省企业文化协会 常务理事，现出任科龙集团、联邦 集 团 、麦 科 特 摩 托 公 司顾 问 。 公开发表论文30多篇 ，个人专 著1本，合著10本，曾获教育部颁发 的奖项。 目 录 绪论：源起与研究的目的……………………… （1） 1 近20年 中国 内地企业 的发展…………