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上海点客信息技术股份有限公司 2013 年年度报告 股票简称：点点客 股票代码：430177 公告编号：2014-007 上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 二〇一四年四月 上海点客信息技术股份有限公司 2013 年年度报告 第一章 重要提示、目录和释义 重要提示 公司董事会及其董事、监事会及其监事、公司高级管理人员保证本报告所 载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实 性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 本年度报告经公司第一届董事会第十三次会议、第一届监事会第四次会议 审议通过。 公司董事、监事、高级管理人员对年度报告内容不存在异议，不存在对年 度报告内容真实性、准确性、完整性无法保证的情形。 亚太（集团）会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司2013 年年度财务报告 进行了审计，出具了标准无保留意见的审计报告。 公司董事长黄梦、财务负责人刘毅声明：保证本年度报告中财务报告的真 实、完整。 1 上海点客信息技术股份有限公司 2013 年年度报告 目 录 第一章 重要提示、目录和释义0 第二章 公司简介 5 第三章 主要会计数据和财务指标摘要 7 第四章 管理层讨论与分析9 第五章 重要事项 18 第六章 股本变动及股东情况 21 第七章 董事、监事、高级管理人员以及核心员工情况 24 第八章 公司治理及内部控制 28 第九章 财务报告 33 第十章 备查文件目录86 2 上海点客信息技术股份有限公司 2013 年年度报告 释义 除非本文另有所指，下列词语在本报告中具有的含义如下： 公司、股份公司、点客信 指 上海点客信息技术股份有限公司 息 有限公司 指 上海点客信息技术有限公司 元，万元 指 人民币元，人民币万元 三会 指 股东大会、董事会、监事会 高级管理人员 指 公司总经理、副总经理、财务总监、总经理助理、董事会秘书 会计师事务所 指 亚太（集团）会计师事务所(特殊普通合伙) 中国电信 指 中国电信集团公司 中国移动 指 中国移动通信集团 中国联通 指 中国联合网络通信股份有限公司 提供固话语音、移动通信和互联网接入的通信服务公司，目前国内电信运营 电信运营商 指 商主要包括中国移动、中国联通和中国电信 基于手机、专用终端、客户端等多种类型的移动终端，通过短信、彩信、GPRS 移动信息化 指 等多种无线接入方式，从而满足集团客户自身的移动办公和生产控制，及其 用户的实时信息服务等信息化需求 通过短信、彩信、WAP、LBS 等移动通信手段为集团客户日常生产、销售、流 移动信息应用解决方案 指 通、服务、管理等环节