某五星酒店管理人员述职制度资料.docVIP

酒店管理人员述职制度 主题 : 酒店管理人员述职制度 完成日期 : 程序编号 : 完成人 : 页码 : 批准人 : 执行人 : 相关人员 . 总经理 目标 全面回顾工作进程，从工作实践中总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论，使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步，有所提高。 政策阐述 述职对象：部门总监、A/B级经理、经理助理、部门主管 述职周期：每季度一次 述职内容： （一）、主要工作内容：即个人的岗位职责，与本人在“工作分析报告”的“主要工作内容”一致。 （二）、述职期内的关键绩效目标：指本人述职期的工作计划、工作重点，或向上级做出的工作承诺。 （三）、关键绩效目标完成情况：指工作计划、工作重点及工作承诺的完成情况，如在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩等。 （四）、其它主要业绩和重要工作内容：是指未列入关键绩效指标，但又较为重要，本人付出较多精力的工作。 （五）、存在的问题及情况分析：写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。 （六）、下季度的关键目标或突破：指结合一年（年初制定）的工作重点和上季度完成的工作情况，制定出下季度的工