整合咨询助力精细运营.pdf

整合咨询助力精细运营 1 议程议程 问题：精细运营进程中面临的难题 方法：整合咨询方法助力精细运营实现 案例：XX整合咨询助力精细运营案例 2 在运营商的精细运营转型进程中，面向管理变革的咨询服务 难以落地和面向难以落地和面向ITIT变革的支撑服务适配业务提升一直是两大变革的支撑服务适配业务提升一直是两大 难题…… 3 这两大难题的产生原因在于运营商和服务商两个层面…… 业务部门 支撑部门 运营商运营商 缺乏变革动力 定位于支撑者 管理变革滞后 被动式服务 业务需求表层化 对业务需求缺乏深 度洞察和有机融合度洞察和有机融合 对系统了解少 咨询服务商 IT服务商 重咨询轻实施重咨询轻实施 重系统轻业务重系统轻业务 服务商 理念与现实差距大 系统与业务差距大 咨询方案难以落地咨询方案难以落地 系统建设难以应用系统建设难以应用 难以最终创造价值 难以最终创造价值 4 而解决两大难题则是一个系统工程，需要运营商、服务商多 主体多层次的转型主体多层次的转型………… 业务部门 支撑部门 强化忧患和危机意 从支撑者转型到使能者 识，强化变革动力 运营商运营商 从被动服务到主动服务从被动服务到主动服务 加快管理变革 从需求牵引到牵引需求， 充分应用IT平台提 业务IT深度融合 精细运营呼唤精细运营呼唤 升业务效益和管理升业务效益和管理 效益 整合咨询服务！ 咨询服务商 IT服务商 提供从业务咨询到IT支撑到应用落地的一体化服务 服务商 以创造价值为导向，面向执行设计咨询方案和系统 规划、实施与应用 将业务和将业务和ITIT深度融合深度融合，，推动推动ITIT变革和管理变革的和变革和管理变革的和 谐共进 5 整合