新世纪商务电子商务的知识·发展与运作 姚立新著.pdfVIP

第 1 页 第一章 电子 商务与企业经 营管理 第一节　　电子商务：商海新潮 关于 电子 商务 的概念 ，迄今 为止人们 尚无 统一 的认识 。不 同领域 的专家从不 同 的角度 界定 电子 商务 的 内涵和 外延 。笔者 认 为 ，作为完整概念 的 电子 商务可 以有广 义和狭 义之分 。广 义 电子 商务泛 指应用 电 子及信 息技术而进 行 的经济 贸 易活动 。从 多 年 前 开 始 的 电 子 数 据 交 换 （ 的缩 写 ）到 现 代 的 电子信 息 网络 ，都可 以说是实现 电子 商 务 的技术基础 。从这个 意义上说 ，电子 商 务经历 了从早期 的 业务到当前 的因特 网 （ ）商 务 的发 展 过 程 。狭 义 电子 第 2 页 商 务 是指 利 用 电子 信 息 网络 ，如 因特 网 、企业 内部 网 （ 企 业 外 部 网 （ ）等 设施 来 实 现 的商 品和 服 务 交 易活 动 的 总称 。这 是一种全新 的现代 意义上 的 电子 商务概念 。本 书主要讨 论狭义 电子商务 ，因为它是 当前 电子商务 的主流 。 进 一步地 说 ，电子 商务是一种 以信 息 网络为载体 的新 的经济 运作模 式 。电子 商务采 用数字化 电子方 式进 行商务数据 交换和开 展 商务业 务活动 。在 电子 商务 中 ，交 易各方 以电子方 式而 不是通 过 当面交换或直接面谈方式来达成和 （或 ）进行商业交 易 。 信 息 网络 是 电子 商务最基本 的构架 。现代 电子 商务主要 以三 种 网络为基础 ：一是 因特 网 。因特 网为企业和客户提供 一条相 互 沟 通 的新 渠 道 ，不仅 能 让 全 球 的消 费者 都 了解 企 业 的产 品和 服 务 ，还 可 以促 进 企业 和 客 户 之 间 的关 系 。通 过 因特 网可 实现 查 询 、采购 、产 品介 绍 、广 告 、定购 、 电子支付等一系列 的网上 交 易活动 。二是企业 内部 网 。企业 内部 网可让企业 内部各子 公司 、 职 能部 门和 员 工 共 享 重 要 的程 序 与 信 息 ，增 加 其 间 的互 助 与 合 作 ，简化工作流程 ，让企业 内部 的运作更有 效率 。三 是企业 外部 网 。企业 外部 网涵盖 企业和 与其相 关 的协作厂商 ，可 以让协作厂 商通过 网络相 互沟通 ，促进 企业合作 。当然 ，电子 商务还 可 以在 公司专有 网络 （如在银 行业 务方面 ）上进 行 。在过 去 的几年里 ， 因特 网的飞速 发展和深入应用 ，使得 以因特 网为应用平 台的 电子 商务成为世 界 电子 商务发展 的主旋律 。因特 网正在将 不 同形式 的 电子商务结合起来 ，促进许 多创新 的电子商务形式产生 。 在 电子 商务 中 ，电子 商务 系统 的软件和硬件 ，参加 交 易 的买 方 、卖方 、银 行或金 融机 构 、厂商 、企业 与所有合作伙伴 ，都要 在 网络 中密切 结合起来 ，共 同从事在 网络计算环境 下 的经济 贸 易 活动 。使用 因特 网进 行数据 交换没有地 理上和 时