市场营销口才上册 黄干才.pdfVIP

第 1 页 绪论 语言，是人类思维和表达 的工具，是人与人之 间达成相互 理解和感情交流的必要手段 ，语言能力是人们最重要的一种 交际能力 。随着社会主义市场经济的发展 ，在多种营销活动 中，人们的口头语言交际能力显得特别重要。 一、口语 ，平凡而又神奇 列宁有一句著名 的话：“语 言是人类最重要 的交际工具 。” 人类用语言表达思想，传递情感，借 以改造客观世界和主观世 界 。口语是人们为 了交际需要对语言的运用 。人不能离开衣 食住行这些生活要素，也须臾不能离开 口语这个生活要素。对 口语在社会生活 中的作用，我 国古代 的思想家、教育家孔子 曾 用过一句话来概括：“一言可 以兴邦 ，一 言可 以丧邦 。”孔子把 教学分为 四个 门类（相 当现在 四个 系 ）：即德行、政事、文学和 言语 。“言语 ”列为 四科之一 ，可见他重视 口才训练 ，注意语 言 表达 。孔子 的三千弟子、七十二贤人 中，口才最拔尖 的要数宰 我和子贡 ，“宰我、子贡善为说辞 孟子 ）。“善为说辞 ”，即善说 话会 演讲 ，是 能言善辩 的高材 生 。孔子还用“雅 言 ”讲课 。雅 ， 正也 。雅 言，即准确和规范 的语 言，也就是 当时的普通话 。 我国南朝时梁国文学理论批评家刘勰在 《文心雕龙》中指 出：“一人之辩 ，重于九鼎之宝；三寸之舌 ，强于 百万雄师 ，”可 见 口头表达 能力是关系到进德、修业、治 国的大事 ，不是“雕虫 小技 ”，更不 是可有 可 无 的事 。现代美 国人把“舌 头、美元、电 脑 ”作为三大战略武器，与孔子、刘勰 的提法 ，可谓有异 曲同工 之妙 。我 国古语云：“口之宣言也，善败于是乎兴 ”，俄罗斯成语 中有“舌头虽小，可 以摇 山”的名句 ，这些都说 明 口语既平凡而 第 2 页 又神奇的道理。 言语能产生巨大的力量 ，这是因为说话总要表达某些 内 容 ，某种观 点，在这个前提 下，你 的说话艺术和技巧就是关键 因素 ，小则可 以决定你 的个人前途、爱情生活，大则关系到 民 族利益 ，国家安危 。 语言是信息的第一载体，它能全面深入、有力地证 明宇宙 间最为复杂的东西 人 的心灵 。明晰的口语具有强烈的感 染力和说服力。在解决 国际争端 中，一场智斗可 以避免兵灾之 祸；在商业谈判 中，一段利辞可 以赢得亿万资财 。 在你的生活中，良好的谈吐可 以把周围的人联系在一起， 使你有强有力的“智囊集 团”，有纵横交错 的朋友体系，有温馨 和温暖 的家庭环境 ，使你处于“海 阔凭鱼跃 ，天高任鸟飞”的 良 好境地 。 综观古今 中外，都不断涌现 出一大批能言善辩、能说会道 的演说家和 口才大师 。公元前 年至公元前 年 ，春秋战 国时代是我国奴隶制 向封建制过渡时期 ，社会的发展促进 了 思想活跃和论辩 的发展。当时养士论辩成风，统治阶级甚至专 了养一批“说客 ”，周游天下 ，为宣传 自己的政治主张服务 。很 多策士都成为诸侯各国的得力谋臣，苏秦和张仪 ，一纵一横， 其辩才声震天下 。主张合纵 的苏秦 ，佩戴六 国相 印，张仪则极 力连横 ，采取远攻近交的政策 ，帮助秦 国出谋献策 ，吞食六 国， 统一中国。 中国古代历史上 ，人们熟知的晏子使楚、烛之武退秦师， 触詟说赵太后 ，诸葛亮舌战群懦等 ，都是运用语言艺术 的典 范。 一九一九年“五 四”运动，我 国演讲之风再起，是我 国 口才 发展史上 的又一高潮 ，掀起 了一个猛烈的反封建的新文化运 第 3 页 动 。陈独秀、胡适、李大 钊、蔡元 培、鲁 迅等人都有不少著 名 的 演讲，李大钊与胡适还展开 了关于主义与 问题 的论辩 。中国近 代 的许多杰 出人物 ，如严复、孙 中山、肖楚女等 ，都有极其高超 的说话艺术 。毛泽东、周 恩来、闻一多等是