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卓越领导力与执行力 卓越领导力与执行力 2005年8月 “现象与本质” 核心内容 · 人们在追求高绩效的过程中对抗着高绩效？ · 为什么完美流程的不可信？ · 想干，为什么不去干？ · 会干，为什么干不好？…… · 认知比事实更重要 · 成败案例自我测评 案例 经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一 封信。其语言有些过激。然后，交给秘书去邮寄 了。可是，过了20多天仍没有回音。经理又写了 一封信。重新说明要求，并有道歉之意。这时， 秘书看了看经理笑笑说：“这封信不用寄了，上 封信我就没寄。”经理发怒说：你……你到财务 上多领一个月的工资，给我走人。 互动内容： 1、你给这个经理打多少分？为什么？ 2、你给这个秘书打多少分？为什么？ 3、假如你是这个经理你怎样处理？ 4、假如你是这个秘书你怎样处理？ 某公司组织活动，参与的部门很多，于是负责 组织的部门的王经理策划出各部门应做的工作，并 下发到部门。活动开始后，王经理发现其它部门没 有积极参与的行为，于是问参与部门的李经理：“你 们部门的人哪去了？”，李经理说：“部门有事务，回 去处理事务了！”，参与活动的部门员工小刘说： “ 咱们就不应该参加活动！” 。王经理听后很生气， 好象活动是自己部门的活动。最终活动效果不好， 在公司的总结会上，领导批评了组织活动的王经 理。 互动内容： 1、你给这个王经理打多少分？为什 么？ 2、你给这个李经理打多少分？为什 么？ 3、你给这个小刘打多少分？为什么？ 3、王经理为什么生气？ 4、你给领导打多少分？为什么？？ 路 思 的 题 问 决 解 问题比答案更重要 答案对不对，要看你的问题对不 对，如果答案是按规定做的，但规定是 错的，这样只会使真正急待解决的问题 得不到解决，最终转化为危机。 简单的，为什么做不好？ • 为什么工作—— 目的是什么？ • 一问三不知——应知？应会？应做？ • 基本的职位意识——责任心在那里？ • 基本的团队意识——协作精神如何体现？ • 沟通与表达的基本能力表现？ • 岗位职责呢？ • 经理人如何管理自我？ • 如何指挥部属？ • 如何带领队伍？ • 如何跟踪控制？ • …… 善者善从错误中获得智慧 行有不顺，反求诸己 ——孟子 贤人以他人为师，圣人以己为师 ——老子 兵随将转，无不可用之才 • 干部是决定的因素 • 干部就是承担责任的 • 只有落后的干部，没有落后的群众 改善心智模式 在别人否定自己之前，自己先否定自己 不断自我否定，勇于承担责任 敢于创新，不断创新 行有不顺，反求诸己 六大常见问题 1. 嘴高手低·只知其理、不善其行 2. 不善始善终、虎头蛇尾 3. 敷衍、拖沓、松散、马虎 4. 无事生非、做负效劳动 5. 做不到位、做事总是欠缺一点 6. “三胡”现象-胡弄、胡干、胡说 在管理推进中：错比对更重要 • 经理人愈能承认错误，他成功的可能性愈 大。 • 承认错误是一个人力量的源泉。 ——美国田纳西银行前总经理 L·特利 优秀是卓越的大敌 也是执行力的大敌