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妇幼保健院述职报告 推行医院院务公开，加强医患沟通，增加医疗服务透 明度，和谐医患关系，提高廉洁行医和诚信服务的意识， 对实现医院可持续发展具有重大深远的意义。201x年，我 院院务公开工作在县委、县政府和卫生局的正确领导下， 坚持以邓小平理论和科学发展观为指导，以病人为中心， 以提高保健服务质量为主题，认真贯彻落实《中华人民共 和国政府信息公开条例》工作要求，进一步加强和改进院 务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深 发展，完善院务公开体系，加快我院民主进程，树立了良 好的社会形象，为医院改革、发展、稳定提供有力的保障。 现将我院201x年院务公开民主管理工作情况报告如下： 一、加强领导，落实责任，积极推进院务公开工作 我院领导班子高度重视院务公开工作，把此项工作列 入医院的重点工作抓紧、抓细、抓实、抓好。 一是健全组织机构。建立并适时调整院务公开工作领 导小组，多次召开党员大会、院长办公会、中层干部院周 会布置、传达有关院务公开工作。本篇文章来自资料管理 下载。不断强化意识，认真履行职责，做院务公开的领导 者和实践者； 二是明确工作职责。按照“谁主管、谁负责”的原则, 各司其职，各负其责，实行专人专项管理，工作开展有条 不紊，责任落实到位； 三是规范管理流程。对涉及“三重一大”的事项和患 者切身利益的政策措施，严格按照院务公开管理办法及程 序，组织研讨和决策，并对院务公开工作给予人力和物力 的支持；四是落实监督机制。加强规范制度化的建设力 度，广泛接受干部职工和就医患者的监督，不断增强行政 行医的透明度。 二、规范管理，健全机制，加快推进民主管理进程 我院按照依法行医、廉洁高效、注重实效，民主监督 的原则，对医院建设发展的重大问题包括职工群众的切身 利益问题、患者及家属就医的热点、难点问题等事项实行 公开。对公开的详细目录进行任务分工，确保公开工作的 落实到位。 一是规范公开形式。坚持以职代会为院务公开的基本 载体，认真履行法律规定的职代会各项职权。医院的年度 工作计划，财务收支计划，人事、改革、工资、分配、劳 动用工等涉及医院、员工利益密切相关的规章制度，都交 由职代会全体会议讨论、审议，做到民主决策，取心于民。 通过召开会议传达，同时利用院刊、网站、上墙公示等形 式执行院务公开，把医院的管理、服务置于人民群众监督 之下，以增强服务意识，提高工作效率，促进廉政建设， 预防、遏制行业不正之风。 二是明确公开内容。我院院务公开的主要内容包括： ⑴医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发 展规划及大额度资金使用情况；⑵领导班子建设和党风廉 政建设情况；⑶干部职工职称考评、薪酬体系、工资晋升 和福利待遇情况；⑷岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的 标准及程序；⑸年度财务预、 标准及程序；⑸年度财务预、 决算主要情况; ⑹大宗物品 采购、基建维修、捐赠等情况；⑺贷款及其使用情况；⑻ 重大事项的决策情况和职工关心的其他重要事项；⑼群众 反映要求明确和解决的事项；（10）住院病人实行费用一日清 单制，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单 价、金额等使用情况，为群众提供费用查询服务，出院时 提供总费用清单；（11）为门诊患者提供费用清单和票据等等。 三是明确责任部门。我院院务公开具体实施科室包括: 院办、党群办、保健科、医务科、财务科等。要求各职能 科室统一思想，明确职责，狠抓落实，切实有效开展工 作，进一步加强和考核院务公开工作，接受舆论监督发现 问题及时改正。确保院务公开做到经常化、制度化，使医 院管理工作更能反映群众愿望和要求。 四是健全监督机制。在继续加强依法执业、严格技术 准入、医疗服务价格和收费信息公示等制度的落实与监督 的同时，我院按照治理医药购销商业贿赂工作要求，制定 了《医德医风承诺》、《医德医风考核制度》、《党风廉政 建设工作实施方案》、《党务公开工作实施方案》等，多角 度接受社会对医院工作的监督指导，有力地促进了院务公 开工作规范、有序开展。 三、拓宽渠道，突出重点，多层次开展院务公开管理 结合深入开展“创先争优为主题”的干部作风建设活 动要求，我院在处理患者及患者家属比较敏感的药品价格、 就医费用、服务态度、病人如何选择医生等问题上，积极 拓宽医患沟通渠道。 一是定期对临床科室进行病人满意度调查。通过电话 回访、发放问卷调查、召开座谈会面对面沟通等形式，听 取群众意见和建议，并结合工作实际及时落实整改，促进 整体医疗服务水平的提高; 二是在公共地方张挂公布医疗卫生服务项目、收费标 准、药品价格等，严格执行各项收费标准； 三是公布医生、护士个人信息，方便患者群众就医， 接受患者群众监督； 四是完善网络信息化管理，为患者提供快捷、方便、 优质的诊疗服务； 五是设立群众意见箱和院长信箱，听取