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快递物流运输产品调研策划书 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 4 页 快递物流市场及产品调研策划书 调研背景 随着经济的发展，物流行业运输模式逐渐由传统的配货物流开始向西方的快速物流的方向发展。沪浙区域目前是国内快递物流行业发展最快的区域，目前国内大型的物流公司基本上集中在这一区域。 快递物流行业相对于传统物流运输更注重快捷、高效和低成本，市场需求的变化必然带来产品配置的变化。格尔发载货车产品一直是当地物流行业的主打产品，但近期不断有快递公司反馈格尔发产品油耗偏高，可靠性较差，市场占有率出现下滑。同时东风等竞品的强势进入，对格尔发产品在快递物流市场带来了很大的冲击。 因此，有必要针对沪浙区域的快递物流载货车市场进行专项调研。找出产品销量下滑的因素，为后期格尔发载货车重新引领市场打下基础。 调研目的： 1、了解快递物流公司的运输模式（发货规律、行驶里程、路线、结算方式）； 2、了解快递物流公司的主要产品需求（整车配置、速度、油耗需求、产品的可靠性需求、其他方面的性能等）。 3、当地主销竞品产品调研（配置、销量、价格、主要故障信息等）。 4、根据上述信息，编制《快递物流公司产品需求解决方案》。 调研时间：2013-8-29至2013-9-5 调研地点：上海、杭州、宁波 调研人员： 本次调研小组人员将由营销管理一部、产品技术部和相关大区人员共同组成，具体名单及分工如下： 序号 部门 人员 分工 1 产品技术部 李焕、何为、蔡国杏 负责产品相关调研工作 2 营销管理一部 吴同 负责销售、价格方面的调研工作 3 沪浙大区 陶俊 负责协调安排当地资源、预约物流公司和用户 工作计划： 时间 人员 地点 走访的物流公司 8月29日—8月31日 调研小组 上海 1、物流公司走访，了解市场信息（主要任务） 2、主销竞品产品配置调研 3、收集格尔发载货车产品需求信息 4、竞品服务站调研，了解竞品故障信息 9月1日—9月3日 调研小组 杭州 1、物流公司走访，了解市场信息（主要任务） 2、主销竞品产品配置调研 3、收集格尔发载货车产品需求信息 4、竞品服务站调研，了解竞品故障信息 9月4日—9月5日 调研小组 宁波 1、物流公司走访，了解市场信息（主要任务） 2、主销竞品产品配置调研 3、收集格尔发载货车产品需求信息 4、竞品服务站调研，了解竞品故障信息 具体工作安排： 1、每到一个地方，至少走访3家比较大的快递公司，充分了解快递公司对产品的需求； 2、跟快递公司了解的内容主要有： 1）该快递公司的车辆采购模式和流程； 2）该快递公司的装货和发车模式（整车总质量、是否点对点发货、是否定时发车、跟司机的结算方式等）； 3）了解车辆的使用情况；（行车路线和里程、是否走高速、平时常用车速、油耗情况、车辆的故障情况等）； 4）快递公司主要使用竞品车辆的情况（整车配置、行车路线和里程、常用车速、油耗情况、主要故障情况） 5）快递公司对我公司产品的需求点（整车配置需求、油耗需求、速度需求、可靠性需求） 3、每去一家快递公司了解到竞品的配置后第一时间与产品技术部沟通，进行相应的理论匹配计算，分析竞品配置的优势和劣势； 4、走访主要竞品的服务站，了解竞品的故障信息。 调研使用工具： 相机、卷尺、笔记本电脑、调研信息收集表格 七、调研输出： 调研报告在调研完成后三日内（9月10日前）完成，需用PPT版本汇报，汇报内容包括： 1、快递行业运输模式分析； 2、快递行业对重卡产品的需求分析； 3、快递行业主流竞品分析； 4、快递行业用户需求解决方案。 批 准 审 核 校 对 编 制 附件： 调研信息收集表格 配置信息 竞品信息 格尔发配置（对比） 驾驶室 发动机 变速箱 前桥 后桥（速比） 轴距 前悬架 后悬架 平衡轴 结构形式 车架断面尺寸 车架外宽（前/后） 车架横梁 油箱 轮胎 其它配置 工作地点（环境、路况） 运输模式（货物、运距） 结算方式 用户期望（承载和速度） 主要故障（另附表） 公告情况 价格