保健器械商品信息标准指导手册.docxVIP

商城管理部 产品管理部 2016版 商城管理部 产品管理部 2016版 页 PAGE \* MERGEFORMAT12 保健器械类目品类商品信息审核发布标准指导手册 目的 提升京东商城商品信息展示规范、商品数据的准确及标准化管理。营造良好的生态运营环境，提升平台用户体验及专业度； 帮助商家强化对于商品信息规范及审核标准的熟知，提高商家制作商品信息的精准度规范化，提高新品及上柜速度。强化商家对广告法解读有效降低工商处罚及客诉； 通过数据的规范化管理及精准性有效提高搜索反馈及推荐算法的质量。有效提升商品质量分令商品搜索排序加权及搜索流量拉取； 内外清晰审核标准，高效配合，协同管理。 适用范围 适用类目： 适用于保健器械类目；包含：血压计、血糖仪、呼吸制氧、养生器械、家庭护理、智能健康、康复辅助、隐形护理，8个分类。囊括自营POP多业务模式。 适用人群： 对内商品信息审核管理团队、对外适用于商家。 注意事项 本指导手册从商品信息发布规范、互联网信息服务管理办法、工商（广告法）三个维度出发明确划分红色警戒线，指导供货商商家避开警戒线进行商品合规发布； 本指导手册会同步给出互联网信息服务管理办法、工商广告法相关法律指导意见，请商家参阅并引起重视； 商家朋友对该指导手册有更好的建议及培训指导需求发送至 HYPERLINK mailto:shangjiapeixun@ shangjiapeixun@ 温馨提示：商品内容质量将作为搜索排序重要性因素，内容准确率及完整性尤为重要 保健器械品类商品信息审核发布标准指导手册 正文 商品信息管理信息发布规范 商品信息管理标准发布规范注意事项概总 商品信息管理部分发布规范重点是对商品主数据精准度及信息完整性的审核管理。 主要把控版块包含：商品主图、基本信息、PC商详介绍、移动端介绍、规格参数、扩展属性、视频关联六大项。商家通过以上六大模块完成商品信息的基本介绍； 商家在制作商品详情页请参考《商品信息管理规范_2.0V》附件文档及《京东行业运营标准》《京东商品管理标准系统》，网址 ： HYPERLINK 商家易错+特殊注意事项： 主数据缺填写缺失/错误，给前后端运作及产品召回造成影响； 对各品类规范了解不够，各模块填充不规范，重复返工影响上新效率； 信息过于繁琐/简化，缺乏条理性/完整性，前台展示有失专业化且卖点不明确影响单品页转化率； 主数据填充准确性欠缺，给前后端运作及产品外露造成影响； 对各品类规范了解不够，各模块填充不规范，重复返工影响外露效率； 信息过于繁琐/简化，缺乏条理性/完整性，前台展示不统一； 保健器械品类商品信息管理违规案例发布常见违规案例 基本信息版块常见违规案例 商品名称-杜绝名称信息不完整 供货商和商家做新品发布时必须严格按照京东命名规范做商品命名；杜绝过于简化/过于繁琐，或者前后信息不对称影响前台销售。新品一旦生成sku号，商家和采销便无二次修改权限，请商家提报名称一定谨慎填写，杜绝过于简化/过于繁琐；夸大宣传，名称与包装不一致，避免因名称问题库房拒收，或者前后信息不对称影响前台销售。例：违规案例：***品牌 眼部按摩器 isee361 护眼仪 安全有效 缓解眼部疲劳 isee360升级版 合规案例：***品牌 眼部按摩器 isee361 护眼仪 热敷眼保仪 眼罩 isee360升级版 产地信息-基本信息与介绍产地信息不一致，引起客诉。 例：在商品基本信息中填写“意大利”，但在商详介绍中填写“意大利/法国/德国/日本等因产地不同，具体以收到实物为准”。 信息不一致，会引起客诉； 混淆质保与保质期概念 保质期：有保质期的产品质保应为无；填写质保时用（*号）即可。 质保：质保商品保质期一定是无。京东售后质保（特殊情况及内衣产品除外） 商品型号误填（商品型号用于关键词搜索，日百品类需填写名称关键词）例：*** 眼部按摩器 isee361 护眼仪 热敷眼保仪 眼罩 isee360升级版 商品型号填写：眼部按摩器，护眼仪即可。不要填写商品出厂的生产型号（isee360）。案例请截取前台展示（自营+POP） 商详介绍版块常见违规案例 为了页面商品内容质量，请严格按照《京东行业运营标准》要求的商详必备模块进行产品描述；强化内容准确率及完整性；充分重视商品内容质量对搜索排序的重要性。 产品尺寸≥750px，高度≥1000px以上，产品基本信息处图文结合展示。 规格参数版块常见违规案例 规格参数是将产品的物理信息做聚合展示，方便顾客快捷的查看产品参数信息（在3C产品表现尤为明显）为了更好提升顾客购物体验，商城品类以三级分类为维度制定参数模板； 商家后台规格参数，无参数模板情况如何处理： 需要商家联系采销，将相关三级分类及参数信息提报北京侧产品管理部品类负责人，补充规格参数模板，否