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第十六章分权组织内部绩效评价 • 随着现代企业制度的发展，企业规模越来越大。由 此，企业内部的“ 受托责任链条” 日趋层次化和复杂 化。 • 20世纪50年代之后，许多企业组织实行了某形式的分 权管理制度（Decentralization ）。 • 在分权管理制度下，企业如何进行内部的绩效评估正 是本章的主题。 • 本章讨论： • 分权管理模式 • 责任中心 • 内部转移价格 2013-7-4 暨南大学 1 • 第一节 分权管理模式 2013-7-4 暨南大学 2 • 其实，在企业界没有绝对的分权管理， 也没有绝对的集权管理。 • 只有集权与分权哪个占主导地位的问 题。 2013-7-4 暨南大学 3 一、集权管理与分权管理 • 企业在规模不大，经营项目单一时，多 采用集权管理模式，所有的主要经营管 理决策均由管理核心负责制定。 • 在小规模家族企业中，企业所有者往往 又是管理者，集权管理模式更为普遍。 • 随着企业的经营规模不断拓展，其组织 结构开始复杂化，根据不同的职能设置 了不同的部门。 2013-7-4 暨南大学 4 一、集权管理与分权管理 • CEO • 生产部门 营销部门 财务部门 采购部门 研究开发中心 2013-7-4 暨南大学 5 一、集权管理与分权管理 • 各部门的管理人员在整个经营过程中各司其 职，具有一定的决策权，但只考虑属于其职能 范围的问题。 • 例如，采购部门的经理关注的是如何以最低的 采购成本购入合格的原料和商品，但不会考虑 广告费用的投入和各种促销方案的设计与实 施；营销部门的经理关心的是企业产品的销 售、市场份额的变动、新产品的促销等项目， 不会考虑供应商的管理问题。 2013-7-4 暨南大学 6 一、集权管理与分权管理 • 规模较大，经营项目种类繁多的企业， 往往采取事业部管理模式。例如， • 集团公司CEO • 多媒体事业部 家电部 信息产业部 • 各职能部门 各职能部门 各职能部门 2013-7-4 暨南大学 7 一、集权管理与分权管理 • 由上图可见，公司的每一个分部形成了 相对独立的、包含各相关职能部门的运 营单位，分部经理的职责范围不再单 一，而是涵盖了各职能部门。 • 这种情况下，部门经理负责本部门的经 营筹划和管理控制，其决策范围包括产 品定价、供应商的选择、产品组合、产 量水平等经营活动的各个方面。 2013-7-4 暨南大学 8 一、集权管理与分权管理 • 随着企业规模化经营模式的形成和发展，集权 式纵向管理架构无法满足日常经营管理的需 要，企业的高层管理人员无法掌握企业各部门 的全部生产经营情况，更无法逐一进行相关决