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第四章 组织(一) organization 王瑛 教学目标 1.掌握组织的概念和组织的类型、组织结 构的基本类型，组织设计的基本原则。 2.熟悉组织的职能及基本要素、组织设计 的基本程序； 3.了解组织的变革及发展。 王厂长的等级链  王厂长总结自己多年的管理实践，提出在改革工厂的 管理机构中必须贯彻统一指挥原则，主张建立执行参 谋系统。他认为，一个人只有一一个婆婆，即全厂的 每个人只有一个人对他的命令是有效的，其他的是无 效的。如书记有什么事只能找厂长，不能找副厂长。 下面的科长只能听从一个副厂长的指令，其他副厂长 的指令对他是不起作用的……  请同学们思考：你对王厂长的做法有何评论？ 第一节概述 一、组织的概念 二、组织的职能与基本要素 三、组织类型 四、组织设计 一、组织 （Organization）的概念 名词“组织” 是指按照一定的目的、任务 名词“组织” 和形式编制起来的结构严密、制度化的人 群集合体。“组织”是指一种实体。 “组织”是指一种实体。 动词“组织” 是指组织工作，是确定组织 动词“组织” 是指组织工作，是确定组织 结构以实现组织目标的过程。“组织”是指 结构以实现组织目标的过程。“组织”是指 一种活动。 一种活动。 一般含义 是具有明确目的和系统性结构的实体：  一个人为的系统；  组织必须有共同目标；  组织必须有分工协作；  组织要有不同层次的权力与责任制度。 二、组织的职能与基本要素 （一）组织的职能 1. 确定目标 2. 分解任务 3. 划分不同的管理层次和部门 4. 赋权，明确职责 5. 建立信息沟通渠道 6. 协作 课堂讨论 课堂讨论 中国有两句俗话： 中国有两句俗话： “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和 “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和 尚没水喝。” 尚没水喝。” “三个臭皮匠胜过诸葛亮” “三个臭皮匠胜过诸葛亮” 请分析为什么会出现这两种现象？ 请分析为什么会出现这两种现象？ （二）基本要素  目标与任务  职权与责任  物质与精神  技术与质量  适应与发展 三、组织类型 （一）正式组织和非正式组织 （二）实体组织和虚拟组织 （三）学习型组织 1、正式组织 （formal organization） 指为了实现某一共同目标，对其内部 成员的职责范围和相互关系，以政策、章 程、组织结构等加以明文规定所形成的组 织体系。 院长 院长 副院长 各科室主任 非正式组织 非正式组织 非正式组织 午餐桌友 同楼层邻居 棋友 正式组织的特征 1. 有明确的组织目标 2. 有固定的机构编制 3. 明确的上下隶属关系（信息沟通系统） 4. 专业分工和协作 5. 组织赋予领导正式权力，有明确的组织章程和稳 定的工作程序 6. 以效率逻辑为其行动标准 非正式组织 （informal organization） 指不是由管理部门规定，而是指由于 地理上相临、兴趣相似或利益相同而自发 形成的组织，其主要功能在于满足个人的 需要。 非正式组织的特征  人们之间具有的共同兴趣和思想，而自发形成  有较强的内聚力和行为一致性  有一定行为规范  建立在感情逻辑基础上，以感情逻辑为其行动 标准。 如何对待非正式组织？ ⑴ 正确分析与对待非正式群体 ⑵ 对非正式群体积极引导 ⑶ 做好非正式群体核心人物的工作 ⑷ 在组织上实现非正式群体与正式群体的 统一 （