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绩效管理与 绩效评估 1 一、绩效评估在人力资源管理中的地位 一、绩效评估在人力资源管理中的地位 人力资源管理模式 人力资源管理模式 工作岗位说明 目标确定 工作岗位评估 绩效管理与评估 薪酬政策 人力资源开发 2 组织机构原理 选拔、激励和 绩效评估方法 培训员工的方法 如何激励员工 绩效管理方法 图：绩效评估是人力资源管理的核心内容 3 你知道吗？ 由丹—布兰斯特研究会进行的一项 调查表明：管理人员最不愿意做的 工作第一项是解雇员工；第二项就 是正式评定员工的工作业绩。 4 二、绩效评估含义与性质 1 、绩效的含义 （1 ）绩效=结果+过程（即行为和素质） （2 ）绩效=做了什么（实际结果）+能做 什么（预期结果）=工作业绩 绩效的含义非常丰富，在不同的情况 下，绩效有它不同的含义。从字面上 看，“绩”是指业绩，即员工的工作结 果；“效”是指效率，即员工的工作过 程。 5 2、绩效管理——广义与狭义 2、绩效管理——广义与狭义 广义绩效管理：明确企业战略，对企业战略 目标的分解、细化，使企业战略目标落实到 部门和个人，从而通过推动战略执行而提高 企业经营业绩的过程 狭义绩效管理：为员工设定工作目标、对目 标的实现程度进行考核并根据考核结果制定 奖惩决策的过程 6 3、绩效评估 绩效评估是指企业的各级管理者通过 某种手段对其下属的工作情况进行定量与定 性评估的过程。 绩效评估无疑是以绩效为导向，但是绩 效导向并不意味着只关注结果，它也关注取 得这些结果的过程，即员工在取得未来优异 绩效进程中行为和素质。 7 绩效性质 1、绩效的多因素性 ） 性 因 观 内 主 （ 技能S 激励M 绩效P 因 外 ） 观 性 客 （ 环境E 机会O 图1-2：绩效因素 P=F （SOME） 此公式说明，绩效是技能、激励、机会与 环境四变量的函数