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绩效管理的流程 一、计划绩效 （一）计划绩效的基本过程 （二）绩效考核目标 （三）绩效考核周期 （一）计划绩效的基本过程 计划绩效是整个绩效管理的开始，这一阶段主要是要完成制定绩效计划的任务，即确定出员工的绩效考核目标和绩效考核周期。 计划绩效包括三个阶段：准备阶段、沟通阶段、绩效计划的审定与确认阶段。 绩效计划的内容：5W1H （二）绩效考核目标 绩效考核目标由绩效内容和绩效标准组成 二、监控绩效 （一）与员工持续沟通 （二）辅导与咨询 （三）收集绩效信息 三、绩效考核 （一）考核主体 （二）考核方法 （三）绩效考核中的误区 （一）考核主体 （二）考核方法 1.比较法 ①个体排序法 ②配对比较法 ③人物比较法 2.量表法 ①评级量表法 ②行为锚定评价法 ③行为观察量表法 ④混合标准测评法 （三）绩效考核中的误区 晕轮效应 逻辑错误 近期误差 首因效应 对比效应 溢出效应 宽大化倾向 四、反馈阶段 （一）反馈面谈的准备工作 （二）面谈的实施 （三）绩效反馈应注意的问题 （四）绩效反馈效果的衡量 （五）绩效考核结果的运用 * * 一、计划绩效 二、监控绩效 三、考核绩效 四、反馈阶段 （三）绩效考核周期 绩效考核周期也叫绩效考核期限，就是指多长时间对员工进行一次绩效考核。 在确定绩效考核周期时，许考虑以下几个因素： 职位的性质 指标的性质 标准的性质 同事 下级 客户 上级 员工本人 3.描述法 ①业绩记录法 ②能力记录法 ③态度记录法 ④综合记录法 *
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