体验营销——设计体验馆的应用.pdf

体验营销 设计体验馆的应用 一种全新的价值：体验； 课程大纲 体验馆带来的顾客价值； 充分利用体验馆的方法； 不断创造新的体验价值； 迪斯尼的世界 体验经济是从生活和情境出发，塑造感官 体验及思维认同，以此抓住消费者的注意 力，改变消费行为，并为产品找到新的生 存价值和空间。 体验是一种独立、个性化的价值， 比产品本身更有价值，它是我们和 消费者共同创造出来的。 星巴克 把商品作为一种道具，提供一种消费 情境，通过顾客的参与和互动，给顾 客留下美好感受。 虚拟场景（表现图册） 材料展厅（真实产品） 真实场景（实景体验） 诠释一种生活态度 感受一个生活情调 展示一幅家居陈列 介绍一种材料工艺 提供充足的资料，帮助顾客理解。 创造机会，吸引顾客的兴趣和参与。 我们已经有什么? 我们欠缺什么？ 我们的顾客要什么？ 我们目前能做的是什么？ 我们需不断改善的是什么？ 规划销售展示流程 销售道具准备齐全 别让他无所事事，动起来。 布景 道具 情节 演员 不断审视、调整您的规划 Thank you