足浴管理手册(修正)文件.docVIP

柔指仙境足浴管理有限公司 管 理 制 度 编制：2017 年 1 月 目录 第一部份说明 ........................................................................................................................... 3 第二部分编制及组织结构 ....................................................................................................... 3 第三部份岗位职责 .................................................................................错误！未定义书签。 第四部份考勤制度 ................................................................................................................... 5 第五部分人事制度 ................................................................................................................... 8 第六部份薪资制度 ................................................................................................................. 12 第一部份说明 1.1 本店管理手册共分组织架构及编制、岗位职责、人事制度、考勤 制度和工资制度 5 个内容组成。 1.2 本店管理手册以权责为基础、目标为导向，最大激发员工和团队 力量，为公司和个人创造最大价值。 1.3 本管理体系是柔指仙境足浴管理有限公司组织管控的基本文件， 当组织结构、部门设置、岗位设置和权责设计或业务流程发生变化时， 应及时修订本体系。 1.4 本手册的编写和修改权归由老板，经老板批准后生效。 第二部分岗位编制 2.1 岗位编制 岗位名称 人数 备注 店长 1 暂由老板兼任 主管 2 前厅小组长 1 负责迎宾和收银 迎宾 2 收银 2 保洁小组长 1 保洁 2 厨师 1 会计 1 兼职 出纳 1 兼职 电工 1 兼职 合计 15 2.2 骨干职责 店长：负责全面 主管：共两位，协助店长管理全部事务。为了职责分工清晰：一位管 理技师职系和保洁小组和厨师等后勤；一位管理迎宾、收银、服务、 仓库。 同时,对管理班次情况负责 . 前厅小组长 :管理迎宾小组成员 ,对迎宾绩效负责 . 保洁小组长 :管理保洁小组成员 ,对公司卫生情况负责 . 技师小组长 :对所管辖的成员和绩效负责 . 第三部份组织结构 3.1 组织结构图： 老板 主管 主管 技师 后勤 迎宾 收银 服务 3.2 责任导向 : 3.4.1由各组成员直接向小组长反映 ,再由小组长直接向直接主管反映 . 无小组的直接向直接主管反映 .(最好书面或编制短信反映 ) 3.4.2 问题归集后 ,由主管书面或编制短信向店长反映 . 3.4.3 越级反映,店长或主管可以不受理 . 第四部份考勤制度 4.1 管理职系工作时间 :根据大小月份，每月休息 4 天（大月 27 天； 小月 26 天）；每天早晚两班 :早班 1 0：00 至 19：00 和晚班：19：00 －次日 04：00。 4.2 技师职系工作时间：根据大小月份，每月休息 2 天（大月 29 天； 小月 28 天）； 4.3 公司实行自行打卡考勤制度。员工自行打卡记录上下班时间。对 忘记打卡的员工，由员工自行填写《请假 /调休/加班/补打卡申请单》 对于不打卡又不补单员工，轻者按迟到、早退，重者按旷工处罚。未 打卡补申请的 ,管理职系每次罚 5 元;技师职系每次扣 0.5 分. 4.4 严禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重复打卡。 严禁代人打卡， 如发现代人打卡行为， 代人打卡者和被代打卡者都将受到处罚。 管理 职系代人打卡者按 200 元/次;被代打卡者按 100 元/次;职师技师《月 度考评分》代人打卡者和被代打卡者出勤分直接记 0 分. 4.5 员工上下班时间以打卡牌上时间为准， 迟到或早退 10 分钟内管理 职系扣 20 元;超出 10 分钟至 1 个小时,扣 50 元,超出 1 个小时,按旷工 处理.技师职系迟到或早退扣 1 分/ 次；超过 1 小时按旷工处理 ,扣 10 分/天.