市场调查与行销.ppt

設計計畫與調研 設 計 何 謂 設 計 What is design? 設計 即 … 所有的人都是設計者，大部分時間我們做的都是設計，因為設計是所有人類活動的基礎。 Victor Papanek 設計 即 藝術 工業設計師真是文明社會的民俗藝術家。 Lionel Tiger, Rutgers大學人類學教授 設計是現代藝術的一種形式嗎? 「將詩意帶給人們」的 Alessi 把設計當藝術的行銷策略的 Swatch 藝術與消費文化間的界限已漸模糊 設計反映個人化、好玩及象徵性 form fallows emotion 設計 即 問題解決 設計：一種目標導向的問題解決活動。 Bruce Archer,英國皇家藝術學院 取得功能與美學上的平衡 Donald Norman 的設計觀 沉默的設計 設計 即 創造性行為 創造過程可以分析到將原本就很有用、有意思，但缺乏生趣的物品上，進而轉變成具極佳風格、魅力及活力的產品，在此之前設計是具98%的常識加上2%稱為「創造力」的神秘成分，但也就是因為這個成份，使一個完整且適當的物品，變成真正特別、令人想擁有的物品，有如同人們想在牆上掛一幅Picasso畫作一樣。 Sir Terence Conran 設計如何表現及發揮創造性思考 理性的設計思考；感性的設計思考 微覺設計師；隨性的藝術家 問題導向的管理者；解答導向的設計師 設計過程的理性與感性思維 設計 即 各專業的集合 設計包含來自廣泛專業人員的所有工作。 Peter Grob, 倫敦商學院 設計管理高級講員 設計由哪些活動及原則所構成 設計溝通 設計專業領域的譜系 設計 即 一種產業 在英國設計已變成一種商品。 Neville Brody, 平面設計師 設計產業 內部設計員工 外部設計顧問 設計專業的背離 設計 即 一種過程 設計不只是產品的形狀、色彩及尺寸。設計是決策的過程，它處理有關物品形式如何反映經濟性與技術功能，並回應不同消費者的需求。 日本通產省 設計程序 從問題到問題解決 設計 即一種 內在的創造 過程 設計 即一種 外在的生產 過程 設計 即一種 完整的管理 過程 設計 即一種 計畫性的 過程 運用 調查研究 推動的設計 以調研推動的設計可以： 增加設計師的創新效率 提高客戶的資金效益 運用調研可以： 更明確界定目標消費者 支持定的概念 宣揚設計師的美學觀點 檢測設計傳達的成效 運用調研可以提升設計師層次： 從 商業美術家(傳統上被視為供應商) 到 視覺傳達設計策略顧問(目前被視作企業伙伴)  行銷 顧客導向 確認及分析顧客利益 創造可靠的顧客利益 了解產品屬性 探索顧客個人價值 市場調查的意義 運用科學的方法，蒐集產品與消費市場的相關資料，再透過適當分析，產生有關於產品、市場及消費者的資訊。 設計調研(宏觀) ?定性和定量調研 ?直接和間接調研 ?建構性與整合性調研 設計調研策略與方法(微觀) 調研策略 ?競爭對手分析 ?人類學與群體調研 ?市場調研 ?客戶試用 ?視覺化探索 設計調研策略與方法(微觀) 調研策略 ?競爭對手分析 ?人類學與群體調研 ?市場調研 ?客戶試用 ?視覺化探索 設計調研策略與方法(微觀) 調研策略 ?競爭對手分析 ?人類學與群體調研 ?市場調研 ?客戶試用 ?視覺化探索 設計調研策略與方法(微觀) 調研策略