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中药经营管理制度 目的：为加强中药（包括中药材和中药饮片）管理，保证中药质量和保障人们使用中药有效。 依据：《药品经营质量管理规范》第63条，《药品经营质量管理规范实施细则》第73条。 适用范围：企业中药的购进、验收、储存、养护和销售。 责任：质量管理人员、验收员、养护员、采购员、保管员和营业员对本制度的实施负责。 内容： 5.1 中药的采购： 5.1.1 应向具有合法证照的供货单位购入中药。 5.1.2 所购中药应有包装，包装上除应有品名、规格、生产企业、产地、生产日期等内容外，实施批准文号管理的中药还应有批准文号和生产批号。 5.1.3 购进进口中药应有加盖供货单位质量管理部门原印章的《进口药材批件》及《进口药材检验报告书》复印件。 5.1.4 该炮制而未炮制的中药饮片不得购入。 5.2 中药的验收 5.2.1 验收员根据质量标准对中药进行品名、规格、产地、数量、包装、等级、外观质量、批号、生产日期、生产企业等逐项验收。实施批准文号管理的中药材和中药饮片，在包装上还应标明批准文号。并按规定做好验收记录，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。 5.2.2 检查中药包装的完整性、清洁度。塑料袋装的饮片检查是否密封完好，有无水汽、霉变等或其它污染。 5.2.3 对中药进行纯净度检查，杂质的含量应符合质量标准的要求。 5.2.4 对中药的外观性状进行鉴别，看形状、大小、色泽、表面特征、质地、断面特征及气味等是否与真品相符。 5.2.5 应着重检查中药的含水量，保证含水量在安全范围内。 5.2.6 出现虫蛀、发霉、泛油、变色、气味散失、风化、潮解溶化及腐烂等现象应判定为质量不合格。 5.3 中药销售 5.3.1 中药配方营业员在配方时应思想集中，严格按处方要求核对品名配药、售药。 5.3.2 配方使用的中药饮片，必须是经过加工炮制的中药品种。 5.3.3 不合格药品的处理按《不合格药品管理制度》执行。严禁不合格药品上柜销售。 5.3.4 审方工作由具有中药师职称以上的技术人员负责，审方主要把握处方有无配伍禁忌、超剂量用药，有无孕妇、婴幼儿和高龄老人的禁忌药等，如确属病情需要超常规使用，必须由处方医师重新签字，方可调配、销售。对处方所列药品不得擅自更改。临时缺药等处方变动，由处方医师更正或重新签字。 5.3.5 严格按配方、发药操作规程操作。坚持审方——配方——核对——发药的程序。 5.3.6 严格执行物价政策，严禁串规、串级，按规定价格算方计价。 5.3.7 按方配制，称准分匀，称取饮片时，按照“等量递减”、“逐剂复戥”的原则，分剂量间隔堆放。总贴误差不大于2％，分贴误差不大于5％。处方配完后应先自行核对，无误后签字交复核员复核，严格复核无误后签字，包装药品，并在包装袋上写清顾客姓名，才可发给顾客。 5.3.8 应对先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兑服等特殊用法单包注明，并主动耐心介绍服用方法。 5.3.9 配方时对有捣碎或其他临方炮制要求的中药按规定处理。 5.3.10 发药时认真核对顾客姓名、取药凭证和汤药剂数。向顾客讲清用法、用量、用药或饮食禁忌。回答顾客提出的有关用药问题。 5.3.10 处方调配，一般应留存处方，如顾客不肯留下处方，药师必须做好《中药饮片处方调配登记》。 5.3.11　做好药品销售台帐，处方保存两年备查。 5.3.12 每天配方前必须校对衡器，配方完毕整理营业场所，保持柜厨内外清洁。 5.3.13 中药饮片来料加工的场所、工具应保持清洁，人员符合有关规定。 5.3.14 中药上柜必须执行先进先出，易变先出的原则，不合格饮片一律不得上柜。 5.3.15 严把中药饮片销售质量关，装斗前应复核中药饮片的质量等情况，防止混装、错装。饮片斗前应写正名正字（以中国药典和浙江省中药炮制规范为准，若没有规定的，以通用名为准）；及时清理格斗，保持清洁卫生。 5.4 中药的储存与养护 5.4.1 常温储存的温度不超过30℃，相对湿度45％－75％。 5.4.1.1 植物类药材：一般常温储存。 5.4.1.2 贵细药材：阴凉和冷藏存放。 5.4.1.3 动物类中药：极易生虫，泛油，并具有腥臭气味。适宜储存在冰柜中并与其他药品隔离。这类药材易造成鼠害，应加强防鼠。 5.4.1.5 易燃药材应密封在阻燃的容器内，并按消防管理要求安全储存。 5.4.2 根据中药的品种、性质和保管要求、储存条件，分库、分类存放，易串味药品应单独存放。 5.4.3 品名容易混淆的品种，应分开存放。 5.4.4 中药必须定期采取养护措施，每季度检查一遍，并依据中药的性质采取干燥、降氧、熏蒸、晾晒等养护措施，根据实际需要采取防尘、防潮、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等措施，并做好