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* 品质意识资料 品管部:杜建生 探求质量的回答 为什么QC天 天找我麻烦? 质量是什么? 质量关我 什么事? 质量怎么 来的? 为什么呢? 我们到底应该 怎么做啊? 组织 (我们公司) 成本 损失 尺度和判定 按照IS0 9000:2005 质量管理体系:术语中的定义: 质量是 一组 固有特性 满足 “要求” 的程度。 那什么是 固有特性呢? 是谁的 要求呢? 3、质量可以 学到 2、质量 无所不在 1、质量可以 测定 思维质量 结果质量 行为质量 方针 政策 策划 资源 过程 培训 供方 标准 客户 职责 义务 要求 领导 目标 我地妈呀,太刺激了 得到了工资 关键 质量特性 工艺文件 作业指导书 自检 互检 专检 及时报告 现场5S 做好标识 改进方法 控制计划 设备维护 士 气 第一次就 把事情做对 1:生产顺利进行,一切都顺理成章的进行 2:顾客满意,没有投诉 3:有了绩效 1:生产不能顺利进行 2:天天返工、返修;顾客投诉 3:没有绩效,甚至是罚款和辞退 ? 医生 警察 神通广大 *
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