2019年管理的基本原理讲义.pptVIP

第三章 管理的基本原理 权变原理 系统原理 人本原理 效益原理 责任原理 权变原理 20世纪70年代，美国的卢桑斯教授通过环境变量与管理变量之间的函数关系系统概括了权变管理理论。 权变管理就是依据环境自变数和管理思想及管理技术的因变数之间的函数关系来确定一种最有效的管理方式。 管理变量＝F（环境变量） 权变管理理论的核心思想： 不存在一成不变的、放之四海而皆准的适用于一切组织的最好管理方法，在管理中要根据所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的解决方案和方法。 权变管理思想结构观点 权变理论的组织结构观点 权变的人事管理观点 权变理论的领导方式观点 保利公司的总经理 保利公司是一家中美合资的专业汽车生产制造企业，总投资600万美元，其中固定资产350万元，中方占有53％的股份，美方占有47％的股份，主要生产针对工薪家庭的轻便、实用的汽车，在中国有广阔的潜在市场。 谁出任公司的总经理呢？外方认为，保利公司的先进技术、设备均来自美国，要使公司发展壮大，必须由美国人来管理。中方也认为，由美国人来管理，可以学习借鉴国外企业管理方法和经验，有利于消化吸收引进技术和提高工作效率。 因此，董事会形成决议：聘请美国山姆先生任总经理。山姆先生有20年管理汽车生产企业的经验，对振兴公司胸有成竹。谁知事与愿违，公司开业一年不但没有赚到一分钱，反而亏损80多万。山姆先生被公司辞退了。 这位曾经在日本、德国、美国等地成功地管理过汽车生产企业的经理何以在中国失败呢？多数人认为，山姆先生是个好人，在技术管理方面是个内行，为公司吸收和消化先进技术做了很多工作。他对搞好保利公司怀有良好的愿望，“要让保利公司变成一个纯美国式的企业”。他工作认真负责，反对别人干预他的管理工作，并完全按照美国的模式设置了公司的组织结构并建立了一整套规章制度。在管理体制上，山姆先生实行分层管理制度：总经理只管两个副总经理，下面再一层管一层。但这套制度的执行结果造成了管理混乱，人心涣散，员工普遍缺乏主动性，工作效率大大降低。 山姆先生强调“我是总经理，你们要听我的”。他甚至要求，工作进入正轨后，除副总经理外的其他员工不得进入总经理的办公室。他不知道，中国企业负责人在职工面前总是强调和大家一样，以求得职工的认同。最终，山姆先生在公司陷入非常被动、孤立的局面。 山姆先生走后，保利公司选派了一位懂经营管理，富有开拓精神的中方年轻副厂长担任总经理，并随之组建了平均年龄只有33岁的领导班子。新班子根据实际情况和组织文化，迅速制定了新的规章制度，调整了机构，调动了全体员工的积极性。在销售方面，采取了多种促销手段。半年后，保利公司宣告扭亏为盈。 问题： ——试分析保利公司总经理成败的原因 系统原理 系统：指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。 系统的特征：集合性，层次性(公司、工厂、车间），相关性。 系统原理要点 系统原理要点 整体性原理 动态性原理 开放性原理 环境适应原理 综合性原理 整体性原理：系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。 ??? ?例：木桶理论中最短的木板决定了木桶的容量，这可看作是系统目的的整体性；而单根木板并不具有储水功能，则可看作是系统功能的整体性。 动态性原理：系统是不断运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态是绝对的。 ??? 例：社会宏观经济系统、人自身的生命体系统都是在不断地变化、前进、发展的。 开放性原理：只有不断地与外界进行物质、能量、信息的交流和交换，系统才能维持其生命和活力。 ???? 例：新中国七十年代末采取的对外开放政策促成了中国经济的复苏和迅速发展。 环境适应性原理：系统位于更高级的环境大系统中，要遵从环境的客观规律，不断地适应环境，保持较强的自适应能力，系统才会更加有活力和生命力。 ??? 例：计划经济到市场经济的体制转型过程中，企业只有不断地适应外部环境，主动进行自我调整才能得以生存和更好地发展。 综合性原理：把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。 ???? 例：企业的总目标是综合考虑企业各部门的状况和未来发展方向而提出的，它既不仅仅是某一具体部门的目标最大化，也不是各部门目标的简单堆砌处理。 案例：丁渭修复皇宫既快又好——系统工程 宋真宗大中祥符年间(公元1008—1016年)，一场大火把京城汴梁 (今河南开封市) 整个皇宫的楼台殿阁烧成一片废墟瓦砾。灾后，真宗皇帝赵恒命晋国公丁渭主持皇宫修复工程。 按常规的方法，皇宫修复工程首先要清理残砖碎瓦，运出京城，然后从外地取土制作砖瓦，调运木材、石料等建筑物资。这样一来势必需要大量的人力、物