拓宽疾病应急救助渠道，维护医院合理权益.pdf

拓宽疾病应急救助渠道拓宽疾病应急救助渠道，，维护医院合理权益维护医院合理权益 目录 典型案例与新闻链接典型案例与新闻链接 我院情况及处理经验我院情况及处理经验 一点思考和呼吁点思考和呼吁 典型案例1 欠费压床频频发欠费压床频频发生 “三无无”病人该病人该怎样救助样救助 •宁波市一家医院包车来回4000公里将一位患者送回重庆老家。 •这名患者因急性特重型颅脑损伤入院，病情危急，随时有生 命危险命危险，，在没有家属的陪护下在没有家属的陪护下，，医院开通绿色通道医院开通绿色通道，，为其施行为其施行 手术。他先后在重症监护室、神经外科病房住院了8个月。 •住院期间所有费用医院买单；由于病情危急，医院还专门给 他请了24小时护工照顾其生活起居，医护人员轮流负责其一日 3餐。8个月医院垫付了近20万元费用。 •看着痊愈了的病人长久占用病床看着痊愈了的病人长久占用病床，，垫付的费用日日增加垫付的费用日日增加，，医医 院十分着急，四处打听，最后了解到他老家还有父亲和兄弟， 医院派出一名神经外科医生和一辆救护车专程送他回家 爱医网 /mobile/nview.aspx?lid=3fd573ab-a09b-4568-8b53-29215af376c4 典型案例2 • 患者不走、亲属不管 • 卫生行政部门 • 医护人员当保姆 • 民政部门 求助 媒体 • 医院垫付医药费用 • 执法部门 无奈！ 无为！！ 无助！！！ 不胜枚举不胜枚举 ！！ 网络搜索：175,000多条 人民日报：每年近40亿元 原因简析  急诊科“先救治、后付费”是欠费“重灾区” • ““三无三无””人员是易造成医疗欠费的主要群体人员是易造成医疗欠费的主要群体  无力付费与恶意逃费并存 • 一是警方送来的，车祸或突发疾病需立即抢救治疗的； • 二是二是120120急救中心或其他群众送来的神志不清急救中心或其他群众送来的神志不清、、身份不明的危重病人身份不明的危重病人；； • 三是自己来的又身无分文但需立即救治的； • 另外另外，，还有少量恶意逃费的病人还有少量恶意逃费的病人。。 纠 结 事件的处理： 对媒体态度： • 见死不救 与医生的职业精神不符 报道多报道多 矛矛 盾盾 报道少报道少 • 照单全收 垫付全额医疗费 管吃管喝管吃管喝，，帮寻找家人帮寻找家人 害怕更多人效仿害怕更多人效仿 不能引起足够重视不能引起足够重视 • 长年累月 造成更多的欠费 问题得不到快速解决 医院担负沉重包袱医院担负沉重包袱 救死扶伤，本为好事，却演化为累事 医者仁心，本是责任，却成道德绑架 挟弱势以令医院！！！ 我院情况及处理经验 我院2012-2014年疾病应急救助欠费情况 总体情况 严重损害医院利益 合计救助合计救助219219人人，，其他渠道已支付金额外其他渠道已支付金额外，，欠费欠费581581万万元元  “零散” 上述各种原因造成的欠费上述各种原因造成的欠费