企业绩效管理循环系统.pdf

1.0 意义 1.1 通过设计、执行和不断完善企业绩效管理循环系统，建立起联系企业战略与执行的桥梁，其核心是绩效，在企业 经营过程中，通过不断引入模型化的管理工具和方法，帮助企业正确地制定战略目标，并将企业的战略目标自上而下， 分解为各个作业单位和个人的整体绩效衡量指标，同时制定相应的行动计划，进行企业资源的动态分配,在执行过程 中进行动态监控，不断纠编，并定期进行日常运营分析,提交各类日常运营分析报告,以确保企业战略和执行的一致和 统一，最终实现长期股东价值的持续增长 1.2 企业绩效管理循环系统与企业战略管理系统关联图请参见附图一 2.0 目的 2.1 战略贯彻：通过将公司战略目标有效分解、传递到每个系统、部门和岗位，使员工对公司将要达到的目标和怎样 达到目标形成共识，确保公司战略目标得到有效执行与实现 2.2 业绩发展： 2.2.1 通过绩效管理, 不断提升组织的核心能力，提高运作效率，进而不断持续提升组织的业绩 2.2.2 通过绩效考核, 不断提高员工的业绩，有效促进员工的业务工作与潜能发挥 2.2.3 通过绩效管理, 不断提高员工综合素质及工作效率 2.3 行政管理： 2.3.1 考察、评估各级员工的工作任务完成情况 2.3.2 为公司薪酬调整、年度评优、岗位调整、奖惩、晋升、退职管理等提供重要依据 2.3.3 作为员工培训与发展的参考 3.0 范围 3.1 适用于****(**)科技有限公司的正式员工 （业务人员、计件人员、研发人员除外） 3.2 试用及实习期员工另定具体考核办法 3.3 业务人员、计件人员、研发人员分别根据工作特性制定与之相匹配的考核方案 4.0 定义 4.1 绩效管理：是组织或团队在目标共识形成和目标达成过程中，上下级之间沟通、反馈、指导和支持的持续活动, 其关键行为是设定目标和衡量标准、总结、评估、沟通、激励和发展等,核心目的是不断提升个人和组织绩效成果， 实现员工与企业共同发展的长期目标,绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调通过有效的沟通、辅导、选择来提 高员工的知识、技能、素质和在企业中的价值从而使企业的人力资本持续增值。 4.2 绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估，是绩效管理的一个重要管理环节 4.3 员工的业绩是指在其主管的指导下，经过个人努力而获得的工作成果，同时也作为衡量管理者业绩的依据之一 4.4 各级管理者是员工责任的最终承担者 4.5 不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，是管理者不可推卸的责任 5.0 职责 1 5.1 直线管理总裁/副总/总监/经理/主管职责： 5.1.1 设定下属绩效目标，并使各级绩效目标同公司的战略目标规划、企业文化所倡导的目标保持一致 5.1.2 负责实施所属员工的绩效评估工作 5.1.3 审核所属员工的评估结果，并对评估的最终结果负责 5.1.4 协调和解决所属员工在评估中出现的各类问题，并负责解释评估方案 5.1.5 向人力资源部反馈所属员工对公司绩效评估的看法和意见 5.1.6 为所属员工提供绩效反馈,指导员工进行绩效改进 5.1.7 根据评估结果和公司的人事政策做出职权范围内的人事决策 5.2 人力资源部职责： 5.2.1 设计、测试、改进和完善绩效管理循环系统及评估系统 5.2.2 组织宣传绩效管理系统的内容、目的和要求，并为各级评估者提供绩效管理培训 5.2.3 组织、督促、检查和协助各部门按计划实施绩效评估 5.2.4 及时收集各种考评信息，并进行整理和分析 5.2.5 根据评估结果和公司的人事政策，向决策者提供人事决策的依据和建议 5.2.6 负责所有绩效档案的管理 6.0 绩效管理原则 6.1 战略导向原则 •绩效管理系统设计、实施和改进,最终的目的是为了保证年度经营目标和长期发展战略的实现，所以在考核内容选择 和指标值的确定上，一定要紧紧围绕公司的短、中、长发展目标，自上而下逐层进行分解、设计和选择 6.2 循序渐进原则 •根据企业绩效现状、员工素质及基础管理情况，逐步应用相适应的管理工具如：平衡计分卡、KPI、主基二元法、目 标管理法等，最终建成以PDCI（目标设立、制订计划、过程管理、检查评估、激励报酬、反思反馈）为核心的绩效 发展循环系统 6.3 重点突出原则 •在设定关键绩效指标和工作目标时，要突出关键，突出重点，选择那些与公司价值关联