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执行得力有何好处——抓住机遇 获得赏识 天塌下来有人扛? 执行不力有何坏处——错失机会 担当责任 上行下效一团糟 2、不折不扣,执行第一 向军人学习执行力 军人最鲜明的特点:服从,服从就是不讲价钱,千方百计地接受并执行; 只有懂得服从命令的士兵,才有可能当上将军 3、执行要打破区域利益小圈子及个人成见 台儿庄战役张自忠解救宿敌庞柄勋故事 4、没有任何借口,令行禁止 西点军校校训;解放军:一切行动听指挥 5、先执行——及时传递与沟通信息:执行中理解, 理解中执行 执行不好,那是能力问题 不执行或软抵抗,是态度问题; 正确的方法: 第一,在组织的决定、政策面前,必须尊重上级的想法; 第二,有异议,采用书面的形式,充分表达,简明扼要; 第三,无论自己的建议、意见如何,在领导和上司没有改变原决策之 前,都要坚决履行职责,执行上级决定。 六、危机公关困局 困局: 1、危机公关意识缺失 案例:三鹿之殇 2、危机公关手段失策 案例:三株陨落 破局: 1、危机不可怕:强化危机观念 案例:丰田召回 内部危机、外部危机 如履薄冰 《华为的冬天》 2、危机公关处理原则 危机公关5S原则 1、承担责任原则(SHOULDERING THE MATTER):无论谁是谁非,都不要企图推卸责任。 2、真诚沟通原则(SINCERITY):企业应把自已所做,所想的,积极坦诚地与公众沟通。 3、速度第一原则(SPEED):危机发生后,能否首先控制住事态,使其不扩大、不升级、不蔓延,是处理危机的关键。 4、系统运行原则(SYSTEM):在逃避一种危险时,不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作,绝不可顾此失彼。 郭德纲遭北京电视台“封杀” 5、权威证实原则(STANDARD):企业应尽力争取政府主管部门、独立的专家或机构、权威的媒体及消费者代表的支持,而不是自已去徒劳地解释或自吹自擂。 第二部分 销售业绩增长策略 一、渠道策略 问题: 1、渠道相对单一 2、社会资源整合力度不够 1、渠道多元化 2、巧借客户资源 3、开发团购大客户 分享:巧妙借用250定律 方向: 二、 促销策略 1、促销技巧 (1)低成本促销——高价位、高促销 (2)连环促销、环环相扣,给促销要用加法 案例:758元=温热立式饮水机一台+炊具一套+电饭煲+厨具一套 (3)促销差异化(差异化的促销具有溢价能力) (4)促销的5W2H法则 Why 为什么做? Where 在哪里做? When 什么时候做? Who 谁来做? What 做什么内容的促销? How 怎么做? How much 花费(费用预算)多少? 2、广告传播技巧 差异化的产品诉求 广告传播要因地制宜 城市与农村不同的传播方式 3、公关 公益营销:服务三农 广告是让别人认识你 促销是让别人喜欢你 公关是让别人去爱你 案例
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