高级人力资源管理师员工培训与发展.pdf

第五讲第五讲 员工培训与发展员工培训与发展 • 造物之前先造人 培训的三个目的培训的三个目的：： • 技能； • 培养强化员工的献身精神（团队精神）； • 吸引人才吸引人才。。 2001年9月 人力资源管理第五讲 2 培训与开发培训与开发、教育用词上略有偏重不同教育用词上略有偏重不同 • 教育是指学习一般性的知识。（基础知识） • 培训是指：教给被训者与现在的职务有关的， 必要的知识、技能；（专业知识） • 开发是指为将来发展做打算的，有长期眼光； （背景性的广度知识） 2001年9月 人力资源管理第五讲 3 一、教育培训： （一）形式： 根据学习方式分成： • 1代代理性学习性学习 • 2亲验性学习（案例，做游戏，心理测试） 根据时间根据时间、场所等可分为场所等可分为 • OJT （On-the-Job-Training ）一边干一边学，在岗培 训训 • OFF-JT （Off-the-Job-Training ）脱产培训 2001年9月 人力资源管理第五讲 4 1 、OFF-JT ，即脱产培训 作用 • 播种播种 • 发芽 • 整修田地整修田地 二种重要培训 • 新员新员工培训培训 （OOriientatiion 引导引导活动动） • 晋升培训 （如：初级董事会（Junior board ）或“复合管理”） 2001年9月 人力资源管理第五讲 5 Orientation （P212 ） • 重视新员工培训 1 ）有“文化冲击”，社会化 2 ）比较敏感，容易接受来自组织环境的各种暗示 • 问题： 1 ）浮光掠影式 2 ）填鸭式 2001年9月 人力资源管理第五讲 6 22 、、OJTOJT在岗培训在岗培训：： 如：工作轮换 特征是特征是： • 一些无法描述的技能只能通过OJT ，模仿。如高层管理 人员培训的人员培训的一种重要方式种重要方式“助理助理”职务职务 • 成本低。一般OFF-JT是辅助、完善OJT 的，OJT 比OFF-JT更 经济经济，，成本低成本低，，不影响生产不影响生产。。 • 训练的成果反馈非常快，既有上司评价，又可从工作 效果中看到效果中看到。。 • 直属上司的影响力非常大，所以要注意实施培训的人 也应当接受训练，进行有关指导方法的全面培训。 2001年9月 人力资源管理第五讲 7 小池和男的“技能形成理论” 把工作分为： • 平常的工作平常的工作ussual operationsal operations ，通过通过OFFOFF-JTJT • 不平常的工作unusual operations ，OJT更有效 应付变化应付变化：如新产品、生产量变化、劳动者构成、生产方式 的变化；为了应付变化，应该进行多能工化（工作扩大化）， 应付异常应付异常：：故障等的对应故障等的对应 （（能早发现能早发现、找原因找原因、处理处理））；为为 了应付异常，要重视“知的熟练”，靠长期积累的工作经验，纵 向的，（工作丰富化）　　 2001年9月 人力资源管理第五讲 8 日本企业OJT 的形式： 1 、师傅带徒弟 2 、QC Circle ，质量圈， 3 、提案制度 4 、工作轮换（培养多面手） 5 、5S教育 6 、生产情况反馈