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- 2019-02-17 发布于天津
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会议礼仪
展览礼仪
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会议礼仪
行政型会议
业务型会议
社交型会议
群体会议
会议类型
会议时间地点、到会者的身份、出席人数、会场布置
要求、特殊服务
客服部、物业办公室、维修部、保洁部、保安部
音响空调设施设备、保证室内空气清新、摆好口杯等、
检查室内卫生
会前准备工作
5
会议礼仪
内部会议或双边谈判
内部大型会议或对外新闻发布会
小型的报告会
类型
会议性质
圆形会议桌
椭圆形会议桌
U型会议桌
回避座次概念的内部会议或多边谈判
内部会议,职位最高的人位于椭圆形会议桌的一头
内部会议及较小型会议
长方形会议桌
设有主席台的会议桌
授课型会议桌
会议摆台礼仪
主次分明:很多正式的会议当中,坐席的分布和装饰是必不可少的。需提前跟客户沟通会议性质和参会嘉宾类型。
嘉宾位置:通常安排在主席台或会场正前方第一排中间位置,区分:桌布颜色或鲜花布置。名称台卡摆放等。
会议期间的服务
客人到达时的工作:服务人员应做好来宾签到工作并引领来宾至会场或休息室
开会过程中保障工作:送水服务、续水服务、撤换服务等。对待不同的客人就要有不同的服务方式和服务要求。
会议礼仪
茶水服务礼仪
1、茶叶的准备
多准备茶叶可以给客人多种选择
2、茶具的准备
把茶具洗干净,用时用开水烫一下
3、个人卫生
负责倒茶的服务人员要先检查自己的妆容,特别注意手部卫生
茶水服务准备礼仪
1、倒茶
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