第2章工作分析与工作设计.pdf

第二章 工作分析与工作设计 1 本章主要内容本章主要内容 • 第一节 工作分析的程序 • 第二节 工作分析的方法 • 第三节 工作设计 第二章 工作分析与工作设计 2 本章学习目标 • 了解解工作分析在人力资作分析在人力资源管管理中的作用中的作用 • 掌握工作分析的基本流程 • 学会采用不同的方法对特定的岗位进行分析，并撰写工作 说明书 • 了解胜任特征模型及其在工作分析中的作用 • 掌握工作设计的基本方法 第二章 工作分析与工作设计 3 开篇案例 • A公公司的人力资源管的人力资源管理变革变革 • 工作分析是人力资源管理的第一个主要环节，也 是人力资源管理水平提升的基础工作是人力资源管理水平提升的基础工作。。 • 当组织还没有建立工作内容和任职资格的精确描当组织还没有建立工作内容和任职资格的精确描 述，或者原来的描述已经过时的情况下，就需要 进行工作分析进行工作分析。 第二章 工作分析与工作设计 4 第一节 工作分析的程序 • 一、工作分析中的基本概念作分析中的基本概念 • 任务 • 职责 • 职位 • 工作、工作族 • 职业、职业生涯 • 工作分析与作业分析 • 工作描述（Job description ） • 工作规范（Job specification ） 第二章 工作分析与工作设计 5 第第一节节 工作分析的程序工作分析的程序 • 二、组织结构图的作用组织结构图的作用及其其局限性限性 • 作用：表明组织中总共设立了哪些部门，指明各个部门的 负责人，指明每位经理人的工作职称，指明组织内上下级 的隶属关系和责任关系，使每一位员工明确自己的工作职 称及其在组织中的地位 • 局限性：它无法说明各项工作的日常活动及其职责，不能 说明组织中实际的沟通方式说明组织中实际的沟通方式，不能反映员工受监督的程度不能反映员工受监督的程度， 不能说明各级经理人所掌握的实权范围 第二章 工作分析与工作设计 6 第第一节节 工作分析的程序工作分析的程序 • 三、工作分析的用途作分析的用途 招聘和选择员工 发展和评价员 薪酬政策 工作和组织设 工 计 人力资源计划人力资源计划 工作培训和技工作培训和技 决定工作的报决定工作的报 工作设计工作设计//重重 识别内部劳动力市场能发展 酬标准 新设计以提高 招聘 角色定位 确保同工同酬 效率和激励 选择择 员员工前程计前程计划 确保确保工作报酬作报酬 明确权责关系明确权责关系 安置 业绩考核 差距公正合理 明确工作群之 公平就业机会公平就业机会 间的内在联系间的内在联系 第二章 工作分析与工作设计 7 实际工作概览 第第一节节 工作分析的程序工作分析的程序