房地产开发公司全面运营管理制度汇编大全(超全).doc

第一章 总则 第一条 为了进一步的规范公司管理，特制定本制度。 第二条 本公司总经理以下员工的管理适用本制度。 第三条 本制度所称“公共管理制度”是指各部门人员均要遵守的管理制度。 本制度由公司总经办负责解释。由副总经理负责执行。 本制度有与原制度不同的地方，以本制度为准。 本公司的各部门管理制度由各部门负责制订，报总经办审批后执行。 本制度经董事长签字批准后执行。 董事长签批： 日 期： 第二章 企业架构 公司组织机构图： 董事会 董事会 董事 董事长 总 经 理 总 经 理 副总经理（经营）副总经理（生产） 副总经理（经营） 副总经理（生产） 财务部人力资源部行政部物业部 财务部 人力资源部 行政部 物业部 销售策划部 工程部 各部门岗位设置应坚持的原则： 1、高效精干的原则； 2、灵活弹性的原则。 二、各部门岗位设置： 1、董事长办岗位设置： 董事长 董事长 董事长司机 董事长助理 董事长办 2、总经办岗位设置 副总经理（生产） 副总经理（生产） 总经理 副总经理（经营） 总经办 3、行政部岗位设置： 行政总监 行政总监 炊事员 行政助理 档案管理员 前台文员 司机 行政部 保洁员 4、人力资源部岗位设置： 人力资源部总监 人力资源部总监 人力资源部助理 人力资源部 5、财务部岗位设置： 财务总监 财务总监 主管会计 会计 出纳 财务部 6、营销策划部岗位设置： 营销策划总监 营销策划总监 销售经理 销售助理 策划经理 置业顾问 招商部经理 招商专员 策划助理 营销策划部 7、工程部岗位设置： 工程部 工程部 工程部经理　 土建工程师　 总工程师　 水电工程师　 造价核算员　 资料信息员　 8、物业部岗位设置： 物业部经理　 物业部经理　 保安队队长　 园艺师　 水电维修员　 项目物管公司 物业部 保安员　 公共管理制度 办公管理制度 一 员工守则 1.认真学习国家的各项方针政策、遵守国家的法律法规和公司的各项规章制度，努力学习业务知识； 2.服从主管领导的指挥与工作安排，接受主管领导及相关部门的监督； 3.维护公司的信誉，不发表损害公司信誉的言论，不做损害公司信誉的事； 4.未经允许，不得兼任公司以外的职务，不得经营或参与经营外单位与公司类似的业务活动； 5.尽职尽责，坚守工作岗位、不串岗、不擅自离开工作岗位，努力做好本职工作； 6.注意节约成本，不得铺张浪费，爱护公司财物，如有损坏公司财物的，应照价赔偿； 7.接待来访或对外接洽业务时应礼貌待人，态度谦和，注意维护公司形象，保守公司秘密； 8.彼此团结，通力合作，不得搬弄是非，在办公室内不得高声喧哗，不得嬉戏打闹； 9. 交往活动时，使用礼貌用语：您好，早晨好，早，再见，请问，请您，劳驾您，请多关照，谢谢，周末愉快等； 10. 接听电话时礼貌用语：“您好，**公司！”，“请问，谢谢，再见”等； 11. 接待时使用礼貌用语：“您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记”等； 12. 员工仪表规范：体现整洁、大方、得体的职业风格： （1）营业场所：员工上班时须穿着工作服，佩带工作证，注意仪容仪表。 （2）办公室室上行政班的员工：男员工要求着有领上衣、长裤，严禁着拖鞋上班；女员工要求衣着配饰得体，仪态端庄，严禁着装暴露，妆容夸张或着牛仔裤、拖鞋上班； （3）工地现场，按规定穿戴好劳保衣帽。 13. 按时上班，不得迟到早退，严格遵守公司考勤制度； 14.上班时间不得看报纸、玩游戏、闲聊或做与工作无关的事情； 15.不得利用公司电脑收发与工作无关的私人邮件、上网聊天或做与工作无关的事情；不得随意使用他人电脑，不得因私事使用公司电话； 16.上班时间不得在办公室或营业场所吃东西；不得在公司办公室和营业场所吸烟； 17.上班时间所有员工必须保持通讯工具顺畅，离开办公室需携带移动通讯工具；经理级别以上员工节假日也必须保持通讯顺畅，特殊情况需保持24小时通讯顺畅； 18.员工因事临时外出，应请示其上级领导；各部门负责人外出，应报告分管的副总经理； 19.未经允许，不得将公司物品带回家私用；损坏或丢失公物应照价赔偿； 20.违反上述规定，每发现一次罚款20元，由人力资源部执行。 二 会议管理制度 1.公司会议归纳为以下三类： （1）公司会议：包括公司年中、年终总结会议、公司全体员工大会、总经办会议、董事长办会议等； （2）专业会议：包括销售会议、工程会议、财务会议等； （3）例会和部门会议：包括每周例会、各部门的例会和临时会议等。 2.公司会议、外单位在本公司召开的会议，由公司总经办负责安排，专业会议由本公司对口专业部门安排，部门会议由各部门负责人组织安排； 3.执行大型会议审批制度，专业会议由部门向公司提出申请，经总经办批准后方可召开； 4.坚