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XXXXXXXXXXXXXXXX公司
质量管理体系作业文件汇编
受控编号:
修订状态: A版 第0次修改
发布日期:2011年9月2日 实施日期:2011年9月25日
XXXXXXXXXXXXXXXX公司
质量管理机构
组 长: (经理 工程师)
副组长: (化验员 助工)
成 员:
质量管理网络图
经 理
经 理
财务部供销部仓 库质检部办公室化验室
财务部
供销部
仓 库
质检部
办公室
化验室
生产技术部
生产技术部
制酒车间贮酒车间
制酒车间
贮酒车间
灌装车间
灌装车间
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日期: 日期: 日期:
XXXXXXXXXXXXXXXX公司
质量方针、目标、措施
方针:质量第一
让用户满意
让用户放心
目标:产品合格率为98%以上,用户满意率95%
措施:1、采购基酒(酒精、曲酒),每批要品尝、化验、符合标准的入库,不符合标准的退回。
2、采购动、植物原料和食品添加剂,必须索取化验报告单并进行外观检验,合格后方可入库。
3、严格科学配方,产品的感观、理化卫生指标必须进行综合评述,合格后,包装出厂。
4、提高全员质量意识,搞好质量管理工作。
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XXXXXXXXXXXXXXXX公司
质量目标的分析考核办法
1.目的
为了保证公司质量方针的贯彻实施,把质量目标进行分解,由各职能部门根据本部门的质量目标,自我汇总分析,努力工作,千方百计完成质量目标。
2.范围
适用于各职能部门考核、分析本部门完成质量目标的程度。
3.职责
3.1由办公室负责质量目标完成情况的综合分析考核的归口管理,各部门有提供数据及信息的职责。
3.2各部门负责提供考核期内质量目标完成情况的相关数据和信息,并针对存在问题,制订相关措施。
4.考核分析方法
4.1产品一次交验合格率由生产技术部负责。
产品一次交验合格率=产成品交验合格数(或批)÷产成品交验数(或批)×100%
4.2产品漏、错检率由质检部负责
产品漏、错检率=在后继使用中发现的不合格数(或批)÷经检验产品数(或批)×100%
4.3设备完成率由生产技术部负责
设备完好率=完好设备台数÷生产设备总台数×100%
4.4顾客满意率由供销部负责
顾客满意率=(A×100+B×90+C×0)÷(A×100+B×100+C×100)×100%
注:用考核期内收到的“顾客满意度调查表”,用加权平均法计算顾客满意率,公式中:A为顾客满意项数(价格调查“适中”项可视为“满意”)其加全分为100分;B为顾客基本满意项数(价格调查“较高”可视为“基本满意”),加全分为90分;C为顾客不满意项数,加权分为0分。
5.考核办法
5.1由办公室负责,定期对质量目标完成情况考核一次,并纳入经济责任制考核。
5.2对未完成质量目标,由相关责任部门负责,认真分析原因,找出差距制订相关措施,确保公司质量目标的有效完成。
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XXXXXXXXXXXXXXXX公司
质量会议管理制度
质量是企业的生命,产品质量是日常工作的重中之重,每时每刻都不能松懈,必须引起高度地重视,为此特制定本制度。
一、公司级领导坚持每季质量专题例会制度。由公司经理主持,各部室负责人参加。
二、质量专题会议,原则规定只研究质量工作,不涉及其它方面的问题。
三、各部门在质量专题会上,要总结一月的质量工作,总结经验,提出问题,拟定解决方案。
四、专题会各部门提出要解决的问题、需配合的部门,当场决定,并由办公室记录在案,协调办理。
五、无特殊原因,质量专题会必须参加,如不参加需经公司经理批准。无故不参加者,按《质量奖惩制度》处罚。
六、质量专题会,由办公室组织,并做好会议记录。
七、各科室、班组,每日班前质量例会制,指出出现的问题,提出解决的方法,应注意的事项。使质量会议成为质量循环提高的有效手段。
八、各部门不按规定召开质量班前会的,依照《质量奖惩制度》进行处罚。
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质量检验制度
一、本质量检验制度规定了质量检验工作的准则和工作程序,由质检部负责。
二、本检验制度包括原材料进厂、过程检验和成品检验的全部环节。
三、
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