媒体危机公关培训教程.pdf

上海华普汽车 上海华普汽车 媒体公关培训教程 媒体公关培训教程 新闻公关部 新闻公关部 2007年5月30日 2007年5月30日 第一部份: 媒体是如何运作的 教 程 第二部份: 大 如何跟记者接触 纲 第三部份: 公关危机事件的预防和处理 ？ 的 作 运 何 如 是 体 媒 （一）正确认识媒体的作用 （二）媒体的分类 （三）媒体的架构 （四）报纸的制作流程 （五）媒体运作的潜规则 （一）正确认识媒体的作用 1、媒体与企业的关系 2 、媒体双刃剑的作用 1、媒体与企业的关系 为了吸引读者不断加强对热点的 为了吸引读者不断加强对热点的 追踪，批露企业的问题； 追踪，批露企业的问题； 媒体 因为企业提供的丰厚报酬不断为 因为企业提供的丰厚报酬不断为 企业摇旗呐喊； 企业摇旗呐喊； 需要利用媒体的宣传开拓市场 需要利用媒体的宣传开拓市场 企业 谨防媒体的非难 谨防媒体的非难 2、媒体双刃剑的作用 媒体也是生产力，处理好了， 可以扩大企业的效益； 处理不好，就会给企业带 来破产、倒闭。 2、媒体双刃剑的作用 危机实例： 危机导致宝洁SK-II全国暂停销售、全面撤柜 8年前保洁SK-Ⅱ进入中国，依 靠媒体宣传造势成为进口美容 品最受欢迎品牌 2006年9月14日媒体报道：国家质检总局 发布，来自宝洁公司旗下SK-Ⅱ9种化妆品 含禁用重金属铬和钕，8天后保洁SK-Ⅱ宣 布暂时退出中国市场，并停止专柜退货。 2、媒体双刃剑的作用