管理学 第3章 道德与社会责任（济南大学）.pdf

第三章 道德与社会责任 道德与社会责任是管理学研究的新课题。道德通常是指那些用来明 辨是非的规则或原则。有四种道德观 ：功利观、权利观、公平理论观 和综合社会契约理论观。影响管理者道德素质的因素有多种，提高员工 道德素质的途径也有多种。社会责任是指企业在法律和经济上的义务 之上，追求对社会有利的长期目标的义务。有两种对立的社会责任观 ：古典观和社会经济观。大量证据表明，企业的社会责任与其长期利 润之间有着正相关性。在衡量一个企业的社会责任时，通常要看它是否 真正以及在多大程度上对有关各方负起了责任。 教学目标与要求 理解和掌握道德的概念； 了解各种道德观； 理解和掌握影响管理者道德素质的因素； 掌握提高领导者道德素质的途径； 理解和掌握社会责任的含义； 理解和掌握企业社会责任的具体体现； 教学重点与难点 道德和企业社会责任的含义； 各种道德观和社会责任观； 影响管理者道德素质的因素； 提高领导者道德素质的途径； 赞成和反对企业承担社会责任的理由 企业社会责任的具体体现 第一节 道德概述 一、道德的定义 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。根据 这一定义，道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则 旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种 行为是否为组织所接受。不同组织的道德标准可能不一样 ，即使是同一组织，也可能在不同的时期有不同的道德标 准。此外，组织的道德标准要与社会的道德标准兼容，否 则这个组织很难为社会所容纳。 二、四种道德观 • 道德的功利观 • 道德的权利观 • 公平理论道德观 • 综合社会契约理论观 第二节 影响管理者道德素质的因素  道德发展阶段  个人特征  结构变量  组织文化  问题强度 一、道德发展阶段 国外学者的研究表明，道德发展要经 历三个层次，每个层次又分两个阶段。 随着阶段的上升，个人的道德判断越来越 不受外部因素的影响。道德发展所经历的 三个层次和六个阶段如下表所示。 层次 阶段 前惯例层次 只受个人利益的影响，决策的依据是本人 1、遵守规则以避免受到物质惩罚。 利益， 这种利益是由不同行为方式带来的奖赏 2、只在符合你的直接利益时才遵守规则。 和惩罚决定的。 惯例层次 受他人期望的影响。包括对法律的遵守， 3、做你周围的人所期望的事。 对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一 4、通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。 般感觉。 原则层次 受个人用来辩别是非的道德准则的影响这 5、尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾、 些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以 支持不相干的价值观和权利。 与社会的规则或法律不一致。 6、遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违 背了法律。 二、个人特征 • 每个人在进入组织时，都有一套相对稳定的价值准则 • 人们还发现有两个个性变量影响着个人行为，这两个变 量是自我强度和控制中心。 – 自我强度用来度量一个人的信念强度。 – 控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主 宰。 三、结构变量 • 组织的结构设计有助于管理者道德行为的产生。 • 不断有研究表明，管理者的行为对个人的道德或不道德行为有着最 重要的影响。 • 在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本等方面的压力也不同 。压力越大，越可能降低道德标准。 四、组织文化 • 组织文化的内容和强度也会影响道德行为。 • 最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及 风险和冲突承受能力的组织文化。 • 与弱组织文化相比，强组织文化对管理者的影响更大。 五、问题强度 影响管理者道德行为的最后一个因素是道德问题本身的强度，