卓越绩效模式的架构 4.2战略2.pdf

卓越绩效模式的架构 卓越绩效模式的架构 组织概观：环境、关系和挑战 2.战略 5.人力资源 计划 1.领导 谋 动 7.经营结果 3.顾客和市 6.过程管理 场焦点 4.测量、分析和知识管理 RADAR：Results—Approach— Deployment—Assessment —Review RADAR：Results—Approach— Deployment—Assessment —Review 类目4.2 战略 类目4.2 战略 4.2.1 战略制定 4.2.1 战略制定 a)制定过程 a)制定过程 b)战略策划 b)战略策划 C)战略目标 C)战略目标 d)战略调整 d)战略调整 4.2.2 战略部署 4.2.2 战略部署 战略规划的制定与部署 战略规划的制定与部署 绩效预测 绩效预测 战略 战略  80年代后经营环境的变化和游戏规则的变化迫使  80年代后经营环境的变化和游戏规则的变化迫使 管理者开发系统的方法，以分析环境，评价组织 管理者开发系统的方法，以分析环境，评价组织 的优势和劣势，从而寻找建立竞争优势的机会。 的优势和劣势，从而寻找建立竞争优势的机会。 在此情况下，战略的重要性开始为人们所认识。 在此情况下，战略的重要性开始为人们所认识。  战略是一个组织为全面实现目标而对主攻方向以  战略是一个组织为全面实现目标而对主攻方向以 及资源进行布置的总纲。 及资源进行布置的总纲。 实施公司战略制定与实 施过程 反馈 战略分析 战略设计 战略实施 战略评审 •使命 •内部环境 •结构/文化/资源 •目标 •外部环境 •项目-预算-方法 •业绩 •战略 (行动计划) （SWOT） •政策 SWOT分析 SWOT分析 Strength 优势 Strength 优势 Weakness 劣势 Weakness 劣势 Opportunity 机会 Opportunity 机会 Threat 威胁 Threat 威胁 环境分析 环境分析 政治/法律 技术环境 环境 潜在竞争者 供方的力量