企业整体营销（交通大学管理学院）.pdf

企业整体营销 Integrated Marketing 交通大学管理学院 吕巍 教授 2004.1.18 企业市场营销面临的挑战 • 经济增长和发现新成长点的挑战 • 市场发展不平衡的挑战 • 社会阶层和社会群体明细化的挑战 • 卖方市场向买方市场转变卖方市场向买方市场转变，顾客成熟度顾客成熟度 提高的挑战 • 国内市场与国际市场接轨的挑战 • 企业市场营销工作与企业其它经营管理 工作如何有机配合的挑战 • 现代市场营销人员严重短缺的挑战 现代市场交易流程结构 资源 资源 资源市场 货币 货币 税金、 服务、 商品 货币 服务、 货币 税金 生产商市场 政府市场 消费者市场 税金、 服务 商品 服务、 税金、 货币 商品 货币 货币 中间商市场 商品和服务 商品和服务 市场营销理论和实践的演变 •传统的市场销售理论 1、低成本营销 2、差异化营销 3. 强力促销 •现代营销理论 1、营销组合 2、企业战略 3 、社会营销 •营销理论新发展 1、服务业营销 2、非赢利组织营销 3 、绿色营销 4、关系营销 5、文化营销 6 。网络营销 市场营销的4Ps组合 营销组合 产 品 地 点 目 标 市 场 价 格 促 销 BI （行为识别） VI （视觉识别） （1）产品设计 （2 ）广告 （3 ）企业旗帜 （1）企业制度 （4 ）企业标志 （（22 ））企业组织企业组织 （5 ）运输运输工具具 公众公众 （3 ）企业规章 （6 ）企业色彩 …… （7 ）办公用具