管理学03计划职能.pptVIP

从PERT网络图可知，如果每件事情都按计划进行，完成这幢办公楼将需要50周的时间。 该网络的关键线路为：A→B→C→D→G→H→J→K， 沿此线路的任何事件完成进间的延迟，都将延迟整个项目的完成时间。 例如，如果铺地板和嵌墙板（事件I）用了6周而不是4周时间，它对最后的完工期没有什么影响。 这是因为C→D+D→I+I→J只有13周，而C→E+E→G+G→H+H→J等于16周。 但是，如果你打算缩短原计划50周的完成时间，你就得分析那些处于关键线路上的活动，看看哪些活动的时间能够缩短。 yanyy@shtvu.edu.cn 对一些大型公司宣称目标的调查结果 计划的重要性 有关计划的名言 会做计划是人与动物的主要差别之一 做计划是管理者与一般人的主要差别之一 计划是判断一个企业管理水平的主要标准之一 2、目标的性质 （1） 目标可以分突破性目标和控制性目标。 （2）目标的层次性。从组织结构的角度看，组织目标形成一个有层次的体系，从社会经济目标到特定的个人目标，分层次、分等级组成。 目标体系示意图 基本目标 具 体 目 标 具 体 目 标 具 体 目 标 中 间 目 标 具 体 目 标 具 体 目 标 具 体 目 标 具 体 目 标 具 体 目 标 具 体 目 标 中 间 目 中 间 目 标 标 3．目标的网络化。 一个组织的目标通常是通过各种活动的相互关系、相互促进来实现的。组织中各类、各级目标构成一个网络，网络表示研究对象的相互关系。 　4.目标的多重性 所有组织的目标都是多重的。企业除了追求利润，还追求增加市场份额，提高员工的福利待遇等。 80家美国最大公司的研究结果表明，每家公司设立的目标数量平均为5～6个，最多的有18个。 5．目标的可考核性。 我们强调目标必须是可考核的, 而使目标具有可考核性的最方便的方法是使之定量化。 目标的作用可以概括为四个方面： 1．为管理工作指明方向。 2．激励作用。 3. 凝聚作用。 4．目标是考核主管人员与员工绩效 的客观标准。 二、目标的作用 三、要求 *必须是先进的； *必须是可实现的； *必须是具体化的； *必须有明确的时间期限。 目标的作用：是组织最高管理层施加控制的一种方式。 1.目标由组织最高层管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。这是一个单向过程：由上级给下级规定目标。 四、传统的设定目标方法 2.很大程度上具有非操作性。 最高管理者往往给出模糊的目标，如“取得市场领导地位”，“获取足够利润”等。转化为具体目标时，在每一层次上管理者根据自己的理解加上可操作性的内容，甚至以自己的偏见对目标进行解释。结果在把目标自上而下分解的过程中，使目标丧失了清晰性和一致性。 高层管理目标 事业部目标 部门目标 雇员的目标 必须改善公司绩效 利润显著增长 大幅度增加利润, 不管用什么方法 快干，管它质量 如何! 传统的目标设定过程 目标管理的由来：1954年，美国管理学家彼得?德鲁克（PeterDrucker）在《管理的实践》中提出了“目标管理和自我控制”的理论，并对其原理作了全面的概括。他认为：企业的目的和任务必须化为具体的、各层次的目标，企业的各级主管必须通过这些目标，对下级进行领导和指导，以此来达到企业的总的目标. 五、目标管理(MBO) 1．什么是目标管理？ 通过一种专门设计的过程，将组织的整体目标一级接一级地转换为各级组织，直至个人的具体目标，并制定相应的实现目标的保证措施，形成如下图的一个目标体系。目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据。 MBO不是用目标来控制下级，而是用它来激励下级。 目标管理的层级结构 组织的 整体目标 事业部目标 部门目标 个人目标 XYZ 公司 消费品事业部 工业产品事业部 生产部 销售部 客户 服务部 市场部 研究部 开发部 2．目标管理的特点 明确目标：MBO中目标应具体、明确，如，降低成本7%等。 参与决策：MBO用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现目标达成一致意见。 规定期限：每一个目标的完成都有一个明确的时间界限，如3个月、6个月或一年。 反馈绩效：MBO寻求不断将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。也包括正式的评估会议，上下级共同回顾和检查进展情况。 3.目标管理的过程和步骤 （1）制定组织的整体目标。 目标管理从制定目标开始。制定目标包括制定企业的总目标及总目标的展开，即根据总目标自上而下各自制定部门目标和个人目标。 企业总目标确定之后，要将总目标层层分解，逐级落实。各级、各部门要根据总目标的要求和自己的