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第八讲 ：福莱特的动态行政管理理论 一、生平与著述简介 玛丽·帕克·福莱特(Mary Parker Follett，1868— 1933) 是一位消瘦、秀气、气 质非凡、魅力超群，却又一辈子未婚的传奇女 性。一位在“科学管理”理论和“行为科学”理 论之间起着桥梁作用的美国管理学家。 她不仅是一位波士顿上层社会的社交名 流，而且是一位具有重大建树的一流学者，她 在政治学、经济学、法学和哲学方面都有着极 高的素养。这种不同学科的综合优势，使她可 以把社会科学诸多领域内的知识融汇贯通，从 而在管理学界提出了独具特色的新型理论。 一、生平与著述简介 代表作： 《众议院的发言人》（1909年） 《新国家》（1920年）政治哲学家 《创造性的经验》（1924年） 《作为一种职业的管理》（1925年） 《动态行政管理》（1941年）（其中包括有 〈 建设性冲突〉 、〈 作为一个整体的企 业〉 等非常具有前沿性思想的论文) 《自由和协调：企业组织演讲集》（1947 年） 二、福莱特的动态行政管理理论 • 一、群体原则—— 一种新心理学 • 二、建设性冲突 • 三、关于权力、权威、控制、协调 • 四、关于行政领导的思想 • 五、简评 二、福莱特的动态行政管理理论 1、福莱特深受费希特的影响。 • 费希特信奉个人自由服从集体的民族主义，他认为个人 并没有什么自由意志，而是束缚于一个“更为广泛的自 我世界”之中，使自我成为一种社会性的自我，成为一 种“大自我”，这种“大自我”是所有人的共同生活的 一部分。 二、福莱特的动态行政管理理论 2、福莱特的“群体原则” • 福莱特在其所著的《新国家》一书中表达了所谓的“群体 原则”。论点是： • “只有在群体中才能发现真正的人，个人的潜能在被群体 生活释放出来以前，始终只是一种潜能，人只有通过群 体才能发现自己的真正本性，获得真正的自由。” • 这种“群体原则”相对于个人独立思考、感觉、行动的老观 念，成为一种“新心理学”。 二、福莱特的动态行政管理理论 “群体原则”包括以下几方面的内容 1 2 3 个人存在于相互交往的社 会之中 民主是一种社会意识 群体目标-结合的统一性 二、福莱特的动态行政管理理论 • 在福莱特的著作中，冲突问题占据着十分重要的地位。 她认为，我们“应该将冲突视为一个组织中任何活动的 一个正常过程”。 1、冲突的涵义 • 她认为，冲突并不就是斗争，它只表明一种差别——意 见的不统一或利益上的差别 （差别无所不在）。 • 冲突在人类组织中不可避免的，应正视冲突的存在。 二、福莱特的动态行政管理理论 2、冲突的意义 • 福莱特认为，冲突是一个要素，它存在于相互作用的期望之中 ，冲突并非只是具有破坏性，它同样也具有建设性，冲突作为 表现和累计差别的要素，也可能成为组织健康的标志和进步的 象征。 • 问题的关键不是在于是否存在冲突，而是在于怎样使冲突发挥 建设性的作用。 二、福莱特的动态行政管理理论 3、福莱特提出三种处理冲突的办法： 1 2 3 压服的办法， 妥协的办法， 整合的办法， 这意味着冲突 这意味着冲突 即把冲突双方 的一方战胜了 的双方都作出 的利益和愿望 另一方。 一定得让步缓 结合起来，结 和冲突，从而 果能够使双方