（课件）南开大学 人力资源管理师鉴定讲稿 绩效管理.pdf

国家资格培训教程（人力资源管理 师） 《企业人力资源管理》第四章 绩效管理 Performance Management 袁庆宏 副教授 南开大学国际商学院 人力资源系 2004-4-11 序 参考文献: 付亚和 许玉林：《绩效管理》复旦大学出版社 2003 [加]加里·莱瑟姆：《绩效评价》中国人民大学出版社，2002 方振邦：《绩效管理》，中国人民大学出版社，2003 [英]威廉姆斯：《组织绩效管理》，清华大学出版社，2002 [美]乔恩·沃纳：双面神绩效管理系统，电子工业出版社，2003 第1卷：《绩效管理》 第2卷：《绩效评估与开发》 第3卷：《绩效素质》 饶征：《以KPI为核心的绩效管理》，中国人民出版社，2003 吴雯芳：《团队绩效测评技术与实践》，中国人民出版社，2003 武欣：《绩效管理实务手册》机械工业出版社，2001 王志宇：《绩效魔方：绩效管理操作手册》中国社科出版社，2003 张建国：《绩效体系设计》北京工业大学2003 《企业人力资源管理人员国家职业标 准》 劳动与社会保障部批准，2001年8月试行 职业名称  企业人力资源管理人员 职业定义  从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪 酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等 工作的专业管理人员。 职业等级  人力资源管理员 （国家职业资格四级）  助理人力资源管理师（国家职业资格三级）  人力资源管理师 （国家职业资格二级）  高级人力资源管理师（国家职业资格一级） 企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求 （1）人力资源管理员 考核的实施：  能够印刷、发放各种考核材料  能够安排布置有关会议场所，为考核工作的顺利进行 提供服务 考核数据处理：  能够收集、分类、记录、统计、保存考核数据 企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求 （2）助理人力资源管理师 建立考核制度  能够掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容  收集相关背景材料，为建立各项考核制度提供依据 考核实施  能够运用办公软件设计考核表格  汇总考核数据与相关资料 考核效果总结  能够起草考核效果总结  能够按照有关规定，对考核文档进行分类管理 企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求 （3）人力资源管理师 考核的组织与实施  能够筹划、组织考核活动，提出组建考核机构的建议  用准确的语言和文字表达考核意图和方法，保证考核 工作的有效实施  根据管理权限，能够准确具体地把考核结果反馈给被 考核者，并提出改进与发展建议  能够妥善调解、处理考核申诉 考核结果的总结与运  根据考核结果，提出奖惩、薪酬、培训等建议并实 施；  能够提出考核效果的分析报告 企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求 （4）高级人力资源师 建立考核体系  能够按照组织发展目标及组织文化的需要，确立以 绩效考核为核心的完善的考核体系；  能够指导下级制定并提出考核制度方案，确定客 观、科学的考核标准和方法 实施考核指导  监督、指导考核过程，保证结果公正和真实；  能够适时提出对考核结果的运用方法，引导员工向 组织目标凝聚 [返回] 人力资源师—绩效管理 第一节