认识企业-做好自我定位.pptVIP

顾 客 顾客可以说是企业的衣食父母。 一、认识企业 利 润 一、认识企业 竞 争 一、认识企业 竞争 营销大师科特勒有一句名言：“顾客是没心没肺的，没有什么顾客忠诚度之类的东西，只要你的竞争对手比你做得好一点，价钱比你便宜一点，他们就会马上离你而去，投入竞争对手的怀抱。” 一、认识企业 社会关联 企业不是独立于社会的，它必须与客户、供应商、分销商、政府部门、金融机构等等各种外界打交道。社会是企业生存的土壤、企业对社会也不能是只取不予。 一、认识企业 企业的组织 　　彼得.杜拉克曾说：“企业的目的不在于企业本身，而在企业外部——也就是满足社会大众的顾客。” 因此，企业的组织是透过工作的划分（如生产、销售、人事、财务、研发等）以及分配（上层经营者、中层主管、一般合体）一起协力来达成的满足客户的团体，它是以下两者的组合体，一个是“工作分配（业务）”的组合体，另一个是“工作执行（人）”的组合体。 一、认识企业 目前社会现状 二十一世纪以后有三个显著的特征： ----“速度”、“多变”、“危机”。 速度决定你的成功与失败。 21世纪是速度变化危机时代；也是速度竞争时 代；对我们每个人，甚至对每一个企业，都已 经感到、进入到这种速度多变和危机。 二、企业需要什么样的人 那什么是速度呢？ 在二十世纪八十年代-----注重的是产品质量。 九十年代----形象问题，就是品牌形象再设计的问题 ----大家的质量都差不多，但是企业有经营 的好与不好。 二十世纪末二十一世纪初的十年----就是速度至上。 也就是说这种速度的变化给人们带来的巨大的冲击， 就是因为这种速度的加快就改变了人们原有的思维方 式，行为方式，以及一切的商业模式。 二、企业需要什么样的人 顾客对产品的需求目标 在二十一世纪最好卖的产品必须要符合三个特点：产品是优质的、服务是快捷的、价格是趋于零的。这就是速度带来的变化。就是这种高速的运转，使社会变化的速度就加快。 二、企业需要什么样的人 优秀员工应具备的特征 正确的心态 强烈的工作责任感与企图心 凡事多做一點點 ---成功的人永远比一般人做得更多更彻底 超强的行动力，做事多關注一些小細節 不墨守陈规，能够推陈出新---创新，建议 凡是没有借口，为团队着想。 如：工作是否做到最好？生产流程中所有细微之处要每天检讨自己。 二、企业需要什么样的人 优秀员工应具备的品质 1.帮助他人减少成本，增加品质 2.热爱公司，效忠老板 3.用更新的技术与方法来提升公司的产品、服务和效率 4.掌握工作的技巧，充满自信与活力 5. 把每件工作做成精品、达到无可挑剔的地步 二、企业需要什么样的人 你的定位在哪里？ 高层经理 基层员工 基层主管 中层经理 三、做好入职准备 相关概念解释 人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。（中共中央、国务院2010年6月6日印发《国家中长期人才发展规划纲要（2010－2020年）》） 具体到企业中，人才的概念是指具有一定的专业知识或专门技能，能够胜任岗位能力要求，进行创造性劳动并对企业发展做出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的员工。 企业的人才总量包括经营人才、管理人才、技术人才和技能人才。 什么是人才？ 三、做好入职准备 人才模型 * 杂家型人才 中间型人才 专家型人才 T型人才 三、做好入职准备 人才模型 这类人才可以用杂而不太精来形容，他们知识面很广，但缺少应有的深度，这类人才可以旁征博引，融会贯通。 这类人才放在公关部门很适合。 * 杂家型人才 三、做好入职准备 人才模型 中间型人才 中间型人才通常从事应用科学研究，他们的视野较开阔，可能涉及几个学科，但每个学科的知识水平都达不到专家型人才的水平，他们的优点是解决实际问题的能力较强。 在企业里，基层技术人员通常属于这一类人才。 三、做好入职准备 人才模型 专家型人才 专家型人才通常在基础科学或应用科学的某一分支有突出成就，这类人才的知能值(知识和能力的比值)很高，在某个学科的专门领域内造诣较深，但知识面并不太宽。 对于企业来说，凡是在某一方面特别擅长的，都可以称为“专家”。比如，身怀绝技的工人，就属于专家型人才，甚至，一个清洁工，如果他在工作岗位上表现出了超出许多人的特殊技能，能够把清洁做到一流水平，他也属于清洁工行列的专家。 三、做好入职准备 人才模型 从模型图看，这类人的曲线如同一个倒过来的“T’字，他们不仅在某个专门知识领域有较深的研究，而且又有较广的知识面，这类