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第二章 电子商务基本架构  2.1 电子商务基本系统模型  2.2 Internet技术基础  2.3 运行平台和开发工具  2.4 开发电子商务的过程 南京工业大学管理科学与工程学院 2013-6-3 潘郁教授 2.1 电子商务基本系统模型  电子商务为商家带来了机遇，同时对传统 商务模型造成了重大的挑战。  电子商务模型的主要特性包括：  1. 电子商务使得交易更便利；  2. 包括通信在内的事务处理瞬时完成；  3. 客户被授予更大的权力；  4. 个性化服务；  5. 更坚强的竞争力。 南京工业大学管理科学与工程学院 2013-6-3 潘郁教授 电子商务的一般框架 南京工业大学管理科学与工程学院 2013-6-3 潘郁教授 电子商务应用场合 电子商务应用场合 Internet Internet 企业 企业 信息发布 信息发布  与商业伙伴一起进行贸易  与商业伙伴一起进行贸易 在线销售 在线销售 ISP及商家 ISP及商家  建立并改进与客户的关系  建立并改进与客户的关系 集团购买 集团购买 开发者 开发者  进行定制开发的强大平台 连锁供应商  进行定制开发的强大平台 连锁供应商 南京工业大学管理科学与工程学院 2013-6-3 潘郁教授 电子商务的商业周期 电子商务的商业周期  广告  更简单的创  广告  更简单的创 消费者 消费者  客户产品目录 建商业站点