龙湖物业管理与品牌建设(实战派).pdf

龙湖物业管理与品牌建设揭秘 时间：7月31-8月1日 地点：青岛 1 致 谢 各位前来参加管理研讨的嘉宾 各位前来参加管理研讨的嘉宾 龙湖地产吴亚军女士 龙湖地产吴亚军女士 成都实战派地产顾问有限公司 成都实战派地产顾问有限公司 2 孙凡讲师简介 学历与研修： 北京理工大学·工程学士 龙湖地产·内部MBA第一期 重庆大学房地产管理学院·房地产经营管理MBA 清华大学经营管理学院·总裁研修 任职： 实战派地产顾问有限公司 特约讲师 重庆恒嘉企业管理有限公司 总顾问 从业经历： 十九年工作经验，涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中，十三年房地产营销、管理 与物业管理服务从业经验；曾供职龙湖地产营销管理、后任物业公司经理。参与并主持 建立龙湖物业服务管理体系，获龙湖地产“管理创新奖” 。 九年企业顾问教练从业经验，精于地产、物业服务管理体系建设、企业战略、企业文化、 业务流程梳理，擅长干部管理技能与素质提升训练。 担任过多家地产公司、物业公司管理顾问 ，实施管理咨询、干部培训和教练辅导。 3 课程价值 系统阐释龙湖管理之道，首次面世： 讲师曾担任龙湖地产管理干部；  亲身经历、参与龙湖管理成长的重要历程 从事多年企业管理咨询工作，持续研究多家标杆企业，拥有 丰富的管理实践和系统的理论总结。 独创一系列管理思维与管理分析工具，深入浅出揭示成长 型企业在管理体系建设、管理成长的“系统观念”和“内 在规律”，并能够指导管理实践的具体运用。 4 课程内容特点 过程导向 结合龙湖物管的发展阶段研究管理变革 结合龙湖物管的发展阶段研究管理变革 案例深入 剖析关键案例、探究内在规律 系统思路 由实例总结提炼系统管理思维 5 课程声明 开放 -- 欢迎学员就所关注的，又与本课程有关的问题研讨。 灵活 -- 鼓励提问、分享、交流，可以递交小纸条！ 理解 -- 不提供龙湖具体的管理制度、流程等文本。 不涉及龙湖管理的内部机密。 知识产权 -- 尊重老师的知识产权，请勿录音、拍照或摄像。 6 龙湖物业管理与品牌建设 第一章 龙湖地产与龙湖物管：谁成就了谁？ 第一章 龙湖地产与龙湖物管：谁成就了谁？ 第二章 龙湖物业背景渊源 第二章 龙湖物业背景渊源 第三章 学艺江湖 困惑与实践 第三章 学艺江湖 困惑与实践 第四章 内外冲突 左右摇摆 第四章 内外冲突 左右摇摆 第五章 管理上路 一波三折 第五章 管理上路 一波三折 第六章 危中之机 奇兵救主 第六章 危中之机 奇兵救主 第七章 管理示范