创建世界一流大学的战略管理.pdf

创建世界一流大学的战略管理 主要内容 • 起缘 • 初步工作 •• 进一步的思考进一步的思考 起缘 • 2001级战略管理研究生— 《战略实施与 评价》课程； • 基于平衡记分表的战略实施体系基于平衡记分表的战略实施体系 • 以北京大学创建世界一流大学作为实例 项目项目 把宗旨把宗旨、战略与行动相联系战略与行动相联系 宗旨与战略描述 功 成 何 有 对创新与 以 以 不 不 对对股东东 对我对我的顾客顾客对对业务程序务程序 后 同 发展发展 财务角度 顾客角度 内部角度创新与学习 成 成 素 因键 关 功 评 测 方 方 法 平衡记分表：目标与指标 • 顾客角度：时间、质量、性能和服务等， 如供货反应敏捷如供货反应敏捷、顾客伙伴关系顾客伙伴关系、创新创新 产品等；指标与方法 • 内部业务角度内部业务角度：对顾客满意度有重大影对顾客满意度有重大影 响的业务程序，包括影响循环期、质量、 雇员技能雇员技能、生产率生产率、核心能力等的因素核心能力等的因素 • 创新与学习角度创新与学习角度：：新产品新产品、、技术领先性技术领先性、、 上市时间等 • 财务角度财务角度 ：盈利盈利、增长与股东价值等增长与股东价值等 根据平衡记分法确定战略目标 • 评价体系本身不是战略目标； • 首先确定远景与战略，然后从顾客满意、 内部流程、创新与学习（战略资产与文 化等）方面确定组织战略目标； • 利用战略地图更好地表述战略利用战略地图更好地表述战略、、以及使以及使 各战略目标间达到协调一致； •• 其主要用于战略目标的明确其主要用于战略目标的明确、测评和考测评和考 核等，是对战略实施过程的全范围监控。 结合战略地图和记分表的战略结合战略地图和记分表的战略 管理体系管理体系 • 远景或愿景 • 战略（并用战略地图加以表述） •• 战略目标战略目标 （（使用平衡记分表进行确定使用平衡记分表进行确定）） • 战略实施杠杆 – 组织结构、人员 – 项目项目、、资源配置资源配置 – 考核与激励、信息系统、文化等 初步的工作 • 能否将此战略管理系统应用到高校管理 实践？ – 公共管理与企业管理的趋同公共管理与企业管理的趋同 – 中国高校高速发展的要求 Convergence • Greater focus on operational and strategic management rather than policy advice,, constitutional or jjudicial tasks. • Disaggregation of public organizations andand greatergreater managerialmanagerial autonomyautonomy. • From plans to quasi markets. • Increased pressure for performance. Convergence... • From producers to users. • From administrators to managers. Application • Corporate planning • Industrial organizationa