建行常州分行城中支行营销策略研究-工商管理专业论文.docxVIP

MBA论文 MBA论文 建行常州分行城中支行营销蕈略研究 摘要 中国建设银行常州分行是建总行重点经营的60个大中城市行之一，作为市 分行所属十个一级支行之一的城中支行，承担着繁重的各类业务拓展任务。如何 在一个银行的支行实施市场营销。是一个迫切需要得到解决的问题。本文借鉴当 今流行的市场营销理论，在充分研究城中支行历史和现状的基础上，对城中支行 所处的市场营销环境和自身存在的优劣势进行了详细分析：采用较为合理的细分 标准，对公司客户和个人客户进行了市场细分，选择出支行的目标市场并制定了 相应的营销战略和计划：针对城中支行的客户，主要是重点公司客户．设计了相 应的客户服务与管理模式；最后对支行4种主要业务，给出了相应的营销战术组 合方案。 关键词：市场营销，策略。银行 MBA论文 MBA论文 建行常州分行城中支行营销策略研究 Abstract Changzhou Branch of China Construction Bank(CCB)iS of 60 main city branches operated by CCB head office．Chengzhong sub-branch，as of the 1 0 first-class sub—branches ow．ned by CCB Cl,4ngzhou branch，undertakes various heavy expanding business．How Can sub—branch carry out marketing is problem being solved fight now． This paper,making of the current marketing theory,analyzes carefully the sub-branch’S marketing environment and strengths and weaknesses the basis of studying its history and present situation． Through employing reasonable criteria，the sub-branch conduct segmenting for company customers and personal customers and select its target market and draflj relative marketing strategies and plan．For the sub-branch’S customers，especially for the important company customers， this paper designs corresponding customer service and management pattern．Finally,detailed marketing mixes are designed for the sub．branch’S 4 essentia】businesses． Key words：marketing，tactics，bank． 声明本学位论文是我在导炳的指导下取褥的研究成果，尽我所知，在 声明 本学位论文是我在导炳的指导下取褥的研究成果，尽我所知，在 本学位论文中，除了加以标注和致谢斡部分并，不包含其他入已经发 表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学使或学 历丽使用过静材料。与我一溺工作静同事辩本学位论文做出靛贡献均 已在论文中作了明确的说明。 研究生签名： !兰逸 。．。侔6月，叩曰 学位论文使用授权声明 南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅 或上剐公布本学位论文的全郝或部分内容，可以向有关部门或机构送 交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分肉容。对 于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。 磋究受签名：!茎鐾錾 囊每年g蔚鏊 MBA论文 MBA论文 建行常州分行城中点行营销簧略研究 引言 我国加入WTO以后，建设银行面临着新的机遇与挑战，不仅要面对国内国有 商业银行和其它股份制银行的挑战，还将直接与外资银行在市场份额与优质客户 等方面展开更加激烈的竞争。如何努力抓住这一历史机遇，深刻认识自身的优势 与劣势，加快体制改革和机制创新步伐，认真制定适宜的竞争战略和措麓，最大 限度地发挥优势，弥补不足，增强竞争实力，十分必要。 2004年，是建设银行股份制改造的关键一年。股份制改造的成功与否，不 仅关系到建设银行自身的生存与发展，而且关系到国家的金融安全和金融改革的 大局。国