建行贵州省分行互联网金融发展策略研究-工商管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 贵州 贵州大学工商管理硕士学位论文 目 录 摘 要 IV Abstract V 1 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究意义 2 1.3 国内外文献述评 3 1.3.1 国外研究现状 3 1.3.2 国内研究现状 3 1.4 研究方法与内容 7 2 商业银行发展互联网金融的相关理论 8 2.1 互联网金融的内涵 8 2.1.1 互联网金融的定义 8 2.1.2 互联网金融的类型 8 2.1.3 互联网金融的特点 9 2.2 金融创新理论 10 2.2.1 技术推进理论 10 2.2.2 财富增长理论 10 2.2.3 约束诱导理论 11 2.2.4 交易成本理论 11 3 建行贵州省分行互联网金融业务发展现状与问题分析 12 3.1 贵州省分行互联网金融业务发展现状 12 3.1.1 客户增长速度快，但产品覆盖率 13 3.1.2 电子银行业务模式持续改进 14 3.1.3 电子渠道销售基金、三方存管、理财产品等占比较低 15 3.1.4 贵州省各地区支行发展速度不均衡 16 3.2 贵州省分行互联网金融业务发展存在的问题 17 I 建行贵州省分行互联网金融发展策略 建行贵州省分行互联网金融发展策略研究 3.2.2 电子银行账务性量比指标排名低于其他指标排名 17 3.2.3 电子银行有效客户使用率低于全国平均水平 18 3.2.4 对于电子银行标杆性产品的推动不到位 18 3.3 贵州省分行互联网金融业务发展存在问题的原因分析 18 3.3.1 营销体制不完善 18 3.3.2 宣传力度不够 19 3.3.3 售后服务不到位 19 4 建设银行贵州省分行发展互联网金融的 SWOT 分析 20 4.1 贵州省分行发展互联网金融的优势 20 4.1.1 贵州省分行资源丰富 20 4.1.2 较为完善的风险防控体系 21 4.2 贵州省分行发展互联网金融的劣势 21 4.2.1 现有服务平台及产品的缺陷 21 4.2.2 产品业务流程创新繁琐 21 4.3 贵州省分行发展互联网金融面临的机遇 22 4.4 贵州省分行发展互联网金融面临的的威胁 22 5 建行贵州省分行互联网金融业务发展策略的制定与实施 24 5.1 建行贵州省分行互联网金融业务发展的策略目标 24 5.2 贵州省分行互联网金融业务发展的策略 25 5.2.1 移动优先策略 25 5.2.2 综合平台策略 25 5.2.3 智慧营销策略 25 5.2.4 协作联动策略 25 5.3 贵州省分行互联网金融业务发展策略的实施重点 26 5.3.1 创新丰富移动端服务，提供更加优质的移动端体验 26 5.3.2 优化网银网站，打造一致的客户体验 26 5.3.3 打通网上银行和手机银行客户体系，建立客户统一视图 27 5.3.4 打造在线 ERP 服务，提升对小微企业客户的综合服务能力 28 II 贵州大学工商管理硕士 贵州大学工商管理硕士学位论文 5.3.6 推动动态数据的收集与分析 28 5.3.7 打造具有显著行业特色和应用特色的电子商务金融服务平台 29 5.3.8 创新渠道智能化电子支付，保持同业市场领先地位 29 5.3.9 依托“悦生活”平台，形成向重点行业及领域全面开放格局 30 5.4 贵州省分行互联网金融业务发展策略实施的基础工作及保障措施 31 5.4.1 贵州省分行互联网金融业务发展策略实施的基础工作 31 5.4.2 贵州省分行互联网金融业务发展策略实施的保障措施 31 6 结论 34 致 谢 36 参考文献 37 III 建行贵州省分行互联 建行贵州省分行互联网金融发展策略研究 互联网金融是信息技术和金融创新的有机结合。大数据时代，网络金融正在 不断蚕食商业银行等传统金融模式的固有领地。以互联网为代表的现代信息技 术，特别是第三方支付、移动支付、社交网络、搜索引擎、大数据和云计算等， 使得互联网金融得到了快速发展，这对商业银行的经营模式、盈利模式和服务模 式提出了重大的挑战。作为系统内重要的全国性商业银行，建设银行必须积极应 对互联网金融的冲击。因此，研究建设银行的互联网金融业务发展策略具有重大 的意义。从社会效益角度考虑，发展网络金融业务是推进“普惠式金融”的重要 内容，是令普通民众分享金融创新收益的重要形式；从经济稳定角度出发，良好 的网络金融发展策略有助于保持银行业金融中介的固有职能、稳固商业银行在互 联网金融时代的市场地位，有利于保持宏观经济稳定、避免虚拟经济同实体经济 的过分背离。 本文对建行贵州省分行互联网金融业务发展的内、外部环境分析的同时，利 用 SWOT 分析方法对互联网金融的发展策略进行了综合分析，并结合分析结果给 出贵州省分行互联网金融业务的实施规划和实施方案，同时给出相应的保障措 施