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讲师讲师：陈陈东东
2014年5月
什么是问题什么是问题
理想和现实之间有差距
不了解其产生的原因
需要了解原因需要了解原因 ，采取行动采取行动
实际
偏差 目标
过去 未来
现在
分析型解决问题方法分析型解决问题方法——DMAICDMAIC
DMAIC是在现有体制之下变革式的改善
Define
Control Measurement
6666
IImprovementt AAnallysiis
DMAICDMAIC的步骤的步骤
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