旅游企业的市场竞争之道.pdf

二战后二战后，随着旅游活动的兴起随着旅游活动的兴起，产生了很多产生了很多 与旅游相关的职业以及部门，迈入21世纪后，经济 全球化给各个行业各个部门带来很多机遇全球化给各个行业各个部门带来很多机遇，也带来也带来 很多竞争，旅游业也不例外。 目前，我国的旅游企业同时面临全球经济一 体化的机遇和挑战体化的机遇和挑战，一方面一方面，它为我国的旅游企业它为我国的旅游企业 提供了更大的经营空间；另一方面它也使原本已出 现的国内市场国际化现的国内市场国际化，，国际竞争国内化的态势更加国际竞争国内化的态势更加 加剧。各旅游企业要想在未来的竞争中站稳脚跟， 抓住机遇，赢得竞争优势，当务之急是必须及时转 变竞争观念变竞争观念，确立正确的竞争指导思想确立正确的竞争指导思想，不断创新不断创新， 开拓竞争空间，培育和提高企业的核心竞争能力。 首先 要重新认识竞争的本质要重新认识竞争的本质 其次 要把握现在竞争的特点 第三 旅游企业的竞争之道——创新 案例 新乡胖东来百货新乡胖东来百货 胖东来是由许昌的一家由烟酒百货 逐渐发展起来的，2005年底，胖东来入 驻新乡，这是胖东来在其发源地许昌之 外的第一家分店。 新乡胖东来百货新乡胖东来百货 新乡胖东来百货新乡胖东来百货 创新创新 创新营销 创新市场 创新产品 创新服务 ThThankks!! 20083832008383 张素杰张素杰 新乡胖东来百货新乡胖东来百货 关门 创新营销创新营销 “关门” 1 2002年12月22日，胖东来新乡店开业，在早 上九点半，开业不到一小时，由于客流过多，为 上九点半 到 小时 客流过多 为 了避免出现安全事故，商场被迫关闭，这在当地 可以说是可以说是 “史无前例史无前例”，我们不去讨论这是不是我们不去讨论这是不是 在经营者的意料之外，但是，这无疑为其做了一 个大广告个大广告。。 新乡胖东来百货新乡胖东来百货 大奖 创新营销创新营销 大奖 2 胖东来在开业之初做的一系列促销活动也是 新乡首例，在开业的抽奖中，最大奖是一辆QQ， 新乡首例 在 的抽奖中 最大奖 辆 奖项之大在信箱百货业堪称首例，这无疑又是一 个广告个广告。 新乡胖东来百货新乡胖东来百货 高工资 创新营销创新营销 高工资 3 在胖东来进入新乡之前，百货大楼、平原商 场的工资应该说是基本一样，胖东来到新乡后， 场的 资应该说 基本 样